博德实景体验中心将9月12日开业
互联网+时代,体验式经济是发展的必然结果。作为传统商业沟通形式的一种演变,情境式体验馆显然能给消费者带来更好的心理和精神体验,而它的出现也将使终端销售模式更加丰富多彩,成为更具竞争力和生活内涵的销售渠道。
湖北十堰博德实景体验中心,正通过“以客户为中心,为消费者创造更多价值”的体验式营销理念,积极探索、升级十堰建材商业模式,成为引领十堰家居体验式消费理念的先行者。
互联网+时代体验式营销更具竞争力
信息技术的革新带来了全新的传播模式、全新的消费者,嗅觉灵敏的商家也在积极寻找全新语境下的营销模式。
美国经济学家摩根·派恩在经济学里提出了“体验经济”的概念,他认为体验经济是继农业经济、工业经济、服务经济之后的新经济。而体验就是企业以服务为舞台,以商品为道具,以消费者为中心,创造能够使消费者参与、值得消费者回味的活动。“在互联网冲击下,人们从被动的消费者变成了信息的产销者,这种环境下的商业解决之道其实就是体验式营销,它让商家逐渐从单纯销售家居产品,转成为消费者创造生活情境,成为生活样板的提供者。它能最大程度地满足现代消费者的核心需求。”十堰博德总经理帅猛告诉记者。
如同博德体验中心期望为消费者传递的,与以往建材市场完全不同的情境体验感,将每一款产品融入客厅、餐厅、书房等样板间,使消费者在体验的过程中不仅获得商品信息,更重要的是得以“扮演”这些情境内的新鲜角色,在这里体验另一种身份,获得更具情感记忆的生活体验。“创办博德实景体验中心,正是围绕互联网+全屋定制的体验式营销理念。”帅猛进一步解释说,“它以客户为中心,通过推动消费者主动参与、营造自由而方便的感受途径、举办更具吸引力的实体活动等方式,与消费者一同创造使其更满意的产品,这是我们的初衷,也是最终目的。”
生活体验馆,一站式家居体验服务
随着大型卖场市场份额的不断提升、市场竞争的加剧,开设独显其品牌文化的家居体验馆和生活体验馆,将产品融入其中,显然更能促使消费者了解产品功能,体验到产品带来的舒适感,从而促进购买需求。
去过博德实景体验中心的人一定会发现,这种“体验”与传统意义上的单纯消费完全不同。
不只局限在一个美好的外在环境,更重要的是,他们将产品完美地糅合进了一个个贴近生活的样板间里。欧式巴洛克起居室,奢华庄重的别墅式书房,新中式客厅,东南亚风格客厅……这些古典、现代、实用主义等风格各异的样板间,将商品和谐地统一在了一个直观、真实的生活场景中,让消费者亲身体验到产品在自家空间中的存在效果,感性而易于接受。
至此,每一块博德精工瓷砖,都不再是陈列在橱窗或展示架里,而是能够让客户“动手操作、直观感受”的墙壁、地板;不是抽象或无法触摸的,而是能够让客户“摸一摸、坐一坐”的实景;不再只是简单枯燥的销售员喋喋不休,而是能让消费者在体验时渐渐接收产品信息,而整个过程也充满愉悦和满足感。
博德通过体验的方式,把商品蕴含的文化意味表现出来,让消费者更快捷、更愉悦、更享受、更准确地采购商品。在此过程中,更把客户当作用户来服务,满足客户精神层面的需求。“博德实景体验中心,不仅仅是家居体验馆,更重要的是运用互联网思维,为消费者提供一站式的家居服务。”帅猛告诉记者,在这里不仅销售家居产品,更搭配有全套家居设计服务,博德更有专业的设计师团队,同时也与其它装饰公司、建材品牌合作,为客户提供更细致精准、更系统的家装服务。
“经过精心的情境设计和先进居家理念的渗透,不仅能让消费者在体验的同时提升居家品位,更可以根据消费者的需求私人定制家居风格。”帅猛告诉记者,“我们希望通过自身的努力,帮消费者做好家居的参谋,达到完美置家的目的。”
博德的探索满足内涵外延双重需求
从近年来十堰装饰建材行业的发展来看,如果说传统建材商沿街开店,单纯售卖产品是第一代商业模式;入驻家居卖场形成颇具规模的专业市场,进行统一营销是第二代商业模式;那么能与消费者进行精神层面沟通互动的体验式营销方式,显然是全新的第三代商业模式。
“消费是一个过程,当过程结束后,体验的记忆却可以一直存在,这正是第三代体验式商业模式的精髓所在。”帅猛告诉记者,体验式消费是当前商业模式的新方向,而体验、娱乐、审美、互动等结合在一起,更可以为消费者带来最好的消费记忆。9月12日,博德实景体验中心将邀请世界旅游小姐前五十强来到现场,举行开业盛典,这又将是一次完美的体验互动式活动。
未来,博德实景体验中心将深入与消费者的互动,将“体验经济”与“人性为本”落实到每一个场景、每一次活动。
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- 编辑:孙宏亮
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