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消费者乃是“衣食父母” 钢木门企业要以顾客为中心

中国有句老话“顾客就是上帝”,这句话对于过去或者现在都永不过时,因为有买卖就一定有顾客。对钢木门企业而言,没有良好的品牌优势,没有忠诚的消费者,发展真的成了一个“老大难”问题,所以钢木门企业发展要以消费者为中心。
  一、消费者是企业的“衣食父母”
  顾客是企业产品销售的市场,是企业赖以生存和发展的“衣食父母”。汉语词典上解释说:“顾客是到商店或服务行业来买东西的人或服务对象。”企业必须仔细的了解它的顾客市场,这样,可具体深入地了解不同市场的特点,更好的贯彻以顾客为中心的经营思想。
  由此看来,顾客就是上帝这一思想是有一定道理的,但钢木门企业要如何才能从这句古语中得到力量,成功取到“真经”呢?
  二、生产独特有魅力的钢木门产品
  钢木门企业在发展过程中要尊重顾客的人格,满足顾客的需求,做到“以人为本”,真正使顾客体会到人文关怀。在这个消费者占主导地位的市场中,为消费者提供符合心意的高品质产品成为了企业的首要任务。因此,钢木门企业必须做好市场调查,根据消费者的需求,生产独特有魅力的产品,才能够获得更多的青睐。
  三、保持老顾客比新顾客更重要
  在市场竞争激烈的今天,钢木门企业需要认识到保持老顾客比吸引新顾客更重要。保持老顾客的关键是使顾客满意。一个对产品及企业满意的老顾客会将更多的钱花在企业产品上,还可以为企业做免费的宣传,这对于提高发展要求的企业来说有着巨大的好处。可以说,顾客的满意程度是企业未来盈利的指示器。因此,钢木门企业应该千方百计做到使顾客满意。
  消费者才是“衣食父母”,钢木门企业要将此牢记在心,不仅要深入了解消费者喜好,还要尽可能满足消费者需求。钢木门企业要始终牢记:不是顾客依靠我们,而是我们依靠顾客。只有这样,钢木门企业才能取得“真经”,并将企业发扬光大。

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