地板企业姿态放低就能赢回消费者?
面对日益成熟且发展缓慢的地板市场,激烈竞争下的地板企业只能表示无奈,于是不少地板企业开始在终端市场进行多渠道的开发和运营。但是在消费者对生活品质、产品品牌及质量需求不断水涨船高的情况下,地板企业放低姿态就能够赢回曾经失去的顾客吗?
很明显,如果没有品牌与服务做支撑,一切都只是“空谈”。细分渠道、渠道下沉或许能够为企业带来新的销售增长点,但这还是要归结于拥有高品质的产品和优质的服务。
为了满足消费者的多层次的消费需求,地板企业要在渠道下沉的同时要做好功课。
地板企业应致力于提高企业的生产水平,生产出质量上乘的产品。因为只有高质量的产品才能获得“回头客”。如今产品同质化严重,地板企业要想独树一帜,就必须有自己的原创设计产品,这就要求企业要培养一批有才能的优秀设计师。如此,地板企业才算有参与市场竞争的一把利器,才能有机会赢回失去的用户。
品牌是消费者考虑的一个重要采购因素,地板企业必须要认识到消费者的这一需求,加快品牌建设和品牌推广。只有这样地板企业才能把自己企业的文化传递给消费者,让消费者产生共鸣,从而促进销售,提高市场份额。
服务的力量是巨大的,往往可以吸引消费者前来购买。因此地板企业应该为消费者提供更为优质的服务,以服务打动人心,留住人心。比如现在就有很多地板企业在免费送货上门的同时,还提供家装建议和设计图,让消费者也能参与到房屋装修上来,并且对售后服务进行跟踪调查,真正让消费者体验到一站式服务。
地板企业放低姿态,渠道下沉并不能够让失去的顾客回头,只有做好品牌和产品质量,地板企业才能在地板行业赢得发展机会。
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- 编辑:孙宏亮
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