别让经销商变成“流水的兵” 实木门企业需主动提供服务
近年来,中国实木门行业整体上取得了很大的发展。各种大大小小的展览会一个接着一个,实木门企业的招商也接连不断。实木门厂家给的销售政策也很诱人,几乎都表示对经销商会给予无死角全方面支持,不管是形象设计、广告活动还是促销计划,实木门厂商都信誓旦旦的表示全力帮助。然而,现实却是经销商加盟企业后,企业就对他们爱理不理任由其发展了,这也导致了一个现象,经销商的流失越来越严重。经销商成了“铁打的营盘流水的兵”,今天换一个产品,明天换一个厂家。该如何留住经销商呢?
要想留住经销商,实木门企业还是要积极主动提供服务。在实木门行业,一提到服务,大家都想到售后服务,想到实木门安装和实木门维修。其实,在实木门产品销售出去之前,实木门企业应该给实木门经销商提供一整套完善的市场营销服务,帮助实木门经销商更好更快地销售自家的产品。一般情况下,实木门经销商希望实木门企业能够提供的服务大致可以分为三大块:经营管理服务、市场推广服务和员工培训服务。
经营管理服务
中国的很多实木门经销商都是单兵作战起家,他们没有系统的经营管理经验,实木门企业可以凭借自身的管理优势帮助经销商进行商铺经营管理,甚至派出优秀的经营管理人员前往帮助他们建立科学的管理制度,教他们先进的经营管理方法,以此提高实木门经销商的经营管理水平。经销商的经营管理水平上去了,综合竞争能力增强了,他们自然能帮助厂家销售更多的实木门产品。如果实木门经销商在厂家的帮助下获得了更大的进步和成功,他们也会对实木门厂家有感恩之心,对实木门企业有更多的归属感。这使实木门经销商不轻易离开实木门企业而另择合作对象。
市场推广服务
实木门企业除了通过完善的物流系统全面配合经销商,对经销商和终端进行及时、有效的实木门产品配送之外,还应该帮助实木门经销商进行市场拓展工作,根据实木门企业的整体营销战略,结合经销商的营销进程,协助经销商设计实木门产品促销活动、市场推广活动、终端形象展示活动。可能的话,还可以通过实木门企业的公司网站、企业内刊、统一印刷的宣传折页、宣传单页、产品手册等为经销商做推广,保持实木门厂家与经销商之间的信息互通。通过经销商方面强化实木门企业推出的各种广告宣传活动、市场推广活动、品牌传播活动的效果。
员工培训服务
大部分的实木门经销商都不太有时间和精力来培训自己的员工,当然,更多是培训意识不强所致。因此,他们特别需要实木门企业提供员工培训方面的支持。在技术层面上,实木门企业可以对经销商进行实木门产品销售技术、实木门产品安装技术、实木门产品售后维修服务技术、实木门产品展览展示技术、广告宣传技术、活动组织技术等;在经营管理层面上,还可以派出专业的经营管理专家或者市场营销专家对经销商老板本人、店长、主管以及他的员工进行店堂经营管理技术培训,提高经销商的综合竞争能力。
给经销商们提供服务不仅可以补救经销商那颗受伤的心,还能挽回经销商们的忠诚度,让他们更好的为自己的企业销售,互利共赢,共筑实木门行业与经销商的美好未来!
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- 编辑:孙宏亮
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