关注陶瓷产品差异化

互联网+的时代，我们面临的挑战和变化快得无以复加，更为要命的是，以后的变化预计会来得更快。国际陶瓷市场面对的变化也可以说是突如其来的快，我们发现，除了美国市场之外，别的市场增长前景几乎都乏善可陈，于是几乎所有的陶瓷出口商都以前所未有的投入挺进了美国市场的拼杀。行业土豪比比皆是，拼资本比投入谁还会怕谁?但如果是烧钱的游戏，竞争就演变成了类似BAT巨头们挺进出租车市场的烧钱大战模式。
　　回到出发点，营销的本质还是要发现和实施差异化。如果说服装是人类皮肤的延伸，那么瓷砖就是建筑与环境表面的异化，瓷砖就是建筑的服装。服装的差异首先从布料和设计开始，瓷砖的差异自然也是先从材质和设计出发。喷墨时代的来临，为后来居上的发展模式提供了更大的可能，但并不会让差异化的空间缩小多少。从今年刚刚结束的广州陶瓷工业展的情况来看，喷墨渗花工艺和相应原材料的正在走向成熟，这就为传统抛光工艺的产品夺回一度丧失的市场份额提供了新的机会;干法制粉和连续球磨技术逐渐被更多的企业采用，则对原材料制备过程的差异化形成了全新的创新竞争点;宽体窑、双层窑等窑炉技术的进步和广泛应用则会使得性价比竞争力的差异化格局出现更为复杂和微妙的局面。凡此种种，或者会加速陶瓷产品材质的差异化，或者会重构性价比竞争力的形态，但都为企业成功实现产品的差异化提供了更多的可能。当然，从另外的角度看，我们也可以认为这些技术上突飞猛进的进步会加速陶瓷产品的同质化。
　　陶瓷产品的差异化更多地是与设计联系在一起的，与其说中国陶瓷产业与意大利的差距是在综合品质竞争力方面的，不如说我们的差距更多地是在系统设计上的。系统设计涉足到产品品质和设计本身两方面，前文已经讲过，品质是设计出来的，在我们现有的品质和生产管理体系里，品质更多地是被视为一个过程控制的概念，品质与设计的关联度并不高，这就决定了我们与意大利领先品牌企业的产品品质在全方位竞争时缺乏相应的竞争力。在日常与意大利领先企业打交道的过程中，我们经常会发现，在我们对面与我们交流的员工不太容易被辨认出来是销售人员还是技术人员，其主要的原因就是这些企业的产品设计管理是贯穿在整个企业各个不同的部门的，设计、研发、生产与营销部门的人员对于产品设计都有着非常密切和深入的沟通，这样开发出来的产品就更容易在市场上取得迅速和持续的成功。或者说，企业内有人在充当总设计师的角色一样，作为组织者在系统化地落实产品的差异化竞争力。其实我们也不难发现，陶瓷行业这几年发展比较迅速文件的企业恰恰都是产品或者营销差异化实施得比较好的企业。