地板质量为何引发双方争执？

深圳商报《万科精装房被曝霉地板》报道刊登后引发关注，记者昨日继续对万科金域缇香二期发霉地板进行追踪采访。据业主周先生透露，报道见报后，他曾与万科深圳区域客户关系总监沟通，但没有得到回应。记者了解到，万科金域缇香二期地板供应商是广东佛山北美枫情。
　　上周六，在万科物业中心，北美枫情供应商对前来要求拆除发霉地板的业主表示：“这款地板不只是万科一家在用。现在这个天气，除非是泡了水，不然，不潮湿的环境下是不会发霉的。”但这一说法并没有得到现场业主认可。
　　一位6栋业主表示：“不仅已经入住的地板发霉，很多还没入住的也发霉了。日常生活中，木地板容易沾水，如果这点潮湿都承受不住，显然是地板质量有问题。”因此，业主提出让业主自行更换瓷砖，并要求万科赔偿业主损失。但万科回应，合同上是木地板，出现发霉地板可以按原来标准更换。
　　如果更换后又出现同样的问题怎么办?供应商回应：“有问题，我们积极解决。这款木地板并非只有万科在用，还有其他企业也在用。”
　　当业主提出要求全部拆除地板时，该负责人表示，只能拆长霉的地板，拆到哪块不长霉就不拆了。
　　就此事，深圳商报记者昨日采访了广东广和律师事务所孙坚律师。他认为，关键在于确定地板是否有问题，以及是在哪个环节出现问题。
　　孙坚表示，如果货物和材质与合同约定一致，作为发展商来说责任是有限的;如果材质本身没有问题，那就应该是保管、使用的问题，则对相应单位提供追查。孙坚认为，此事关键点在于木材本身材料是否有问题，如果材料没问题，施工过程中会不会出现问题。对买受方，地板有问题，可向发展商提出赔偿，并对相应单位提供追查。入伙时地板问题是否存在，如果存在就算是隐蔽的也可以追责;如果地板材质没有问题，就要看后面使用或者保管过程中是否出现问题。