吊顶“一站式”服务和“体验式”营销受热捧
五一期间,福州首个全产业链家居建材采购中心开业,据悉,这是福州首个全产业链家居建材采购中心,市民“家门口”即可一站式买齐包括吊顶装修配件在内的所有家装用品。未来还将规划建设全国首个建材景观体验式商场,项目全面建成后,预计年交易额可达50亿元,年税收可达2亿元以上,“一站式消费”前途无可限量,而“体验式营销”更是为吊顶行业发展增添光彩。
消费者一站式消费需求旺盛
回顾2014年大家居的发展情况,不少家居品牌融合大家居发展特点,通过各自的产品定位、发展方向以及市场走势,向上下游整合资源,选择和牵手“情投意合”的品牌。日前,家居行业的几大巨头企业也纷纷跑马圈地收购并购。如,大自然在华东等地建设新厂;宜华木业扩资控股多维尚书变形家具,积极推进“泛家居”一体化发展战略。2015年,“大家居”势头来得比往年更加猛烈。在吊顶行业,跨界也很流行。
“大家居”发展能如此飞速,消费者一站式购物的内在需求是主要原因。目前,消费者在装修和家居消费的过程中,对分散购买易造成的“乱混搭”和“跑断腿”情况有所不满。根据一项对消费者整体家居需求调查的结果显示,大部分80后表示对于风格统一、能够一站式购齐的整体家居表示认同,赞同理由集中在省时、省力。众所周知,当下80、90后正逐渐成为吊顶市场消费主力军,各吊顶品牌发力大家居,自然是不想错过这一诱人的商机。
“体验式”营销为行业发展添光彩
对于家居企业来说,体验更是销售中必不可少的关键步骤。消费者的消费观念和价值观也在不断地发生变化,人们在购买产品、服务时越来越多地关注到产品的情感性利益。对于吊顶这种整体性家装来说,消费者通常是缺乏购买经验的。在体验的过程中,消费者能够更加全面地了解吊顶效果,也可以帮助消费者更好地做购买决策,让消费者在最终付款的时候,更加踏实和放心。
一般说来,用户在消费时经常会进行理性的选择,但也会有对狂想、感情、欢乐的追求。企业不仅要从消费者理性的角度去开展营销活动,也要考虑消费者情感的需要。对于吊顶体验营销者来说,不仅仅考虑产品的功能和特点,更主要的是考虑顾客的需求,考虑顾客从消费产品和服务的经历中所获得的切身体验。考虑顾客对与产品相关的整个生活方式的感受,应是吊顶企业真正关心的事情。
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- 编辑:孙宏亮
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