橱柜大定制时代来临 标准缺乏致维权艰难

近几年，国内人均收入持续高速增长、生活水平的不断提高，大众对生活的追求越来越倾向个性化、多样化;橱柜部分作为家装的重要组成，能营造出良好的家庭厨房氛围、浓厚的生活气息，定制橱柜行业正是抓住了这一消费者需求而不断发展壮大。
　　橱柜大定制时代来临
　　“目前，定制家具所占市场份额约为10%，主要集中在橱柜、门窗、楼梯(楼梯装修效果图)等品类。”业内人士介绍说，个性化、独一无二、专属等标签，让私人定制橱柜成为以80后为主的个性化一代人的新宠。私人定制的橱柜由原先的“新贵专用”开始慢慢演变，受到注重品质、风格的年轻人所爱。
　　定制橱柜之所以受欢迎，除了可满足业主个性化需求外，还有一个重要的原因——现在购房主力是80后、90后人群，他们一般会购买中小户型的房子。为了最大限度地挖掘户型的“潜力”，充分利用居室空间，他们会首选根据自己的想法定制家具。
　　如今，定制橱柜这种个性化的需求也已被很多企业发现，并以此推出了个性化的产品，定制产品将成为企业满足消费者个性化消费和生活的重要途径，很多橱柜企业已有了行动。“有一定的经济实力，橱柜需求不仅仅是奢华而是时尚和个性化，这样的人群将是未来橱柜私人定制的消费主体。”一家知名橱柜定制企业有关负责人表示。
　　定制缺乏标准难维权
　　据了解，目前定制橱柜市场缺乏统一的国家或行业标准，加上定制程序尚未规范化，导致消费投诉频现。定制橱柜在材料、颜色、环保品质、价格等方面，仍以厂家和消费者的自我约定为主，一旦合约相关条款约定不够严谨，就有可能造成维权困难，原本量身定做理当合体合意的橱柜顿时给定制者“添堵”。
　　因此，业内专家建议，在定制橱柜前，消费者应与经营者对橱柜的尺寸、价格、材质等重要内容进行详细约定，并在合同内容和图纸上明确标明。同时，可保留一笔尾款，在验货确保无误后再付，这样更便于维权。
　　另外，法律界专家还提醒消费者，近年来，定制橱柜的售后问题一直是个难题。去年3月15日实施的新《消法》，也将定制产品排除在“7日内无理由退货”条款之外，但是，这却并不等于商家对定制产品不负有任何售后责任。定制橱柜、家具如果在安装过程中出现问题，消费者可参照《中国轻工业标准》的有关规定，要求商家进行整改。