传统家电厂商如何拥抱互联网+时代

市场相对饱和，产能过剩，家电下乡政策透支了用户的消费……在和家电厂商谈及2015年的家电发展前景时，我们听到大多是上面的话语。在一些家电厂商纷纷抱怨家电市场竞争越来越激烈，挣钱越来越不容易时，另外一些家电厂商在感觉钱难挣的同时，已经感受到了生死存亡的危机，而造成今天他们这种境地的罪魁祸首是谁呢?
　　“互联网+”彻底地改变了家电业，而改变的时间点相比总理在政府工作报告中提到的更早。在互联网浪潮的冲击下，中国家电行业的竞争，正在从冷冰冰的硬件比拼向“集软件、硬件、内容、服务、运营于一体”的竞争模式转变，各种对原有商业模式的“破坏式创新”行为层出不穷，并在重新构筑行业竞争格局。
　　传统家电厂商渴望拥抱互联网
　　在互联网+时代，能够跟上时代发展步伐的传统企业不多，连国有银行的行长都抱怨说自己的行业现在是弱势群体，其中互联网企业的冲击力量不可谓不强，何况已经市场化相当成熟的传统家电行业。
　　“互联网+”的本质是传统产业的在线化、数据化。在这种情况下，传统的家电制造业如果不加快向互联网转型的步伐，势必是死路一条。未来智能家电的竞争也将由产品硬件和价格之间的竞争扩展到内容、运营和服务的平台竞争。
　　海尔是国内进入互联网车道较早的家电企业之一，在经过了10年的互联网改造之后，如今在谈及面对互联网+时，张瑞敏仍然坦言：对于未来的互联网改造之路仍然充满了不确定性。
　　今年年初，海尔举行了创业30周年庆典，从1984年12月26日开始创业的海尔并没有刻意去营造庆祝的气氛。相反，它们召开了一场以海尔互联网模式创新为题的研讨会，请来管理学界的学者与教授，为张瑞敏最新的一场“变革”助阵。
　　会场外的展示区里，陈列着海尔智能烤箱、空气魔方、雷神笔记本、智能酒柜、模块化电视、智能家居套件、3D打印机、免清洗洗衣机等最近一年里主推的产品，每一个展位都配备了智能手机和显示屏，用来演示这些家电产品配套的App。其中的大部分产品分别属于海尔一个个内部孵化的“小微”公司。而截止到去年5月末，海尔的在册员工从2012年的86000减少为不到65000人，而和海尔牢牢绑定的小微公司数量却达到了2000个。
　　海尔最终的改革目标是取消中间管理层，只剩下平台主、小微主和创客三种人。张瑞敏在海尔发动的所有变革的指向，都是在消解海尔作为一个制造业企业的属性，最终也可能会消解海尔原先清晰的企业边界。
　　破坏式创新留给业界的思考
　　从海尔的破坏式创新中我们可以看到，传统的家电厂商拥抱互联网的意愿之强已经超过了我们的想象，但是从目前来看，所有的厂商都通过“小米+美的”的方式实现拥抱互联网并不现实。因此像海尔一样的传统家电企业大都采取壮士断腕的方式来实现蜕变。
　　在“互联网+”时代家电企业分道扬镳
　　“互联网+”时代来临，家电行业呈现出两种发展路径。一种是硬件路线，这主要是以外资品牌为主导的，例如，以三星、LG、夏普等拥有上游核心液晶面板资源的彩电企业突出“硬件”优势，大力发展OLED电视、量子点电视、曲面电视等新型显示技术产品，国内海信、创维等品牌也正走在这条硬件的路线上，其遗憾是始终只能跟随掌握上游资源的外资品牌。
　　另外一种是“软件定义并融入硬件”的家电智能路线，这主要是由另辟蹊径的国产品牌为主导，以长虹、海尔、康佳等品牌为主。中国本土的互联网产业发展越来越强势，有的中国本土彩电企业与互联网行业紧密融合，走出自身的特色。
　　对于两种不同发展道路的思考
　　“互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。
　　未来消费升级将继续成为推动中国家电业发展的主要动力，高端、大气、上档次的智能家电将逐渐成为家电市场的主要消费趋势。未来，人们会喜欢智能家电带来的省时高效，方便可控。智能家电会给人们带来前所未有的家居体验，未来家中的家电产品都是智能的，都是相连的。虽然这些场景只是对未来的想象，停留在概念的层面，但是确实是智能家电未来发展的方向。
　　创新还是被革命
　　对于家电厂商来说，目前让他们最焦心和致命的是渠道与话语权的流失。厂商与卖场之间的恩怨情仇现在有了更可怕的敌人。2014年，海尔的线上交易额实现548亿元，同比增长2391%。而这样一个看似不坏的数据，还不到天猫商城“双十一”一天的交易额。
　　没错，敌人是互联网。
　　家电行业并不是互联网唯一破坏了游戏规则的行业，但是结果已经摆在我们眼前：生态圈已经完全被改变了。面对新出现的这些搅局者，家电厂商把彼此作为对手也许根本不算什么。
　　到现在可以肯定的一点是，90年代那种掌握在家电厂商手中的话语权，已经不复存在了。
　　互联网公司的套路
　　那些新来的互联网对手，并不在乎你曾经花了多少年在制造电器这件事上。在电商还未足够强势的时候，国美、苏宁还能够在卖场里用“网络最低价、更便宜”展开促销。然而，在国美、苏宁们纷纷投放大幅广告为自家电商导流的时候，我们发现：电商已经完全消解了那些原本存在于多层分销体系中的信息不对称。
　　当主要的购物空间从实体店铺转移到虚拟的电商，流量代替渠道成了商品销售的命脉。原本在大城市购买更便宜的冰箱、彩电、洗衣机，只要能够联网，消费者看到的价格都是一样的。区别无非是，物流是否能够保证及时送达。零售商再也没有办法把出厂2000元的商品卖到5000元。
　　传统企业CEO对话互联网企业CEO
　　就着本期互联网+话题的热乎劲儿，笔者也采访了两位业内的大佬，他们分别是汉王国粹CEO徐冬坚和葫芦科技CEO杨勇，这两位可以说是传统企业和互联网企业的典型代表，当我抛出互联网时，看看他们怎么说。
　　汉王国粹CEO徐冬坚
　　当今社会一股互联网思维之风渐起，传统企业都应该时刻反思是否跟上了时代的发展，创新之路永不停歇。但是从另一面看，也不是有了互联网思维就可以包治百病，还需要脚踏实地，实业兴邦!创新思维加上实干才能越走越远，老徐希望各位都能踏着坚实的大地去仰望星空!
　　葫芦科技CEO杨勇
　　智能手机是伴随互联网时代而生的产品，互联网精神在智能手机上必然体现得更好，在短短的时间内，智能手机已经经历了1.0和2.0时代，在很短的一个时间内，也将进入到3.0时代，即便葫芦手机不成为3.0时代智能手机的代表，在今年也将会有3.0手机出现，3.0手机比拼的就是无缝连接和用户体验，这是3.0智能手机的核心发展方向。
　　家电业重筑竞争格局
　　在互联网浪潮和跨界竞争冲击下，家电行业的产品形态、商业模式、竞争格局和产业生态的变革仍处“进行时”，智能家电行业的竞争将更加激烈，竞争变得系统化。欧美、日本的一些专注于硬件的传统家电巨头正在因为不适应智能家电时代带来的巨大变革而逐渐退出市场，中国乃至全球家电行业的竞争格局正在重新构筑。在“互联网+”时代，适者生存才是硬道理。
　　30年前，还是国营企业厂长的张瑞敏砸了76台质量不合格的冰箱。如今，张瑞敏宣称要砸掉企业本身。三十年间，跟张瑞敏同时代的明星企业家有很多，比如“国企承包第一人”马胜利、在首钢“打破国企铁饭碗”的周冠五、在浙江海盐衬衫厂实行“奖金制”的步鑫生。如今，他们大部分或者淡出，或者退休，而三十年前来到海尔的张瑞敏，如今仍然在为海尔寻找出路。
　　我们可能不用太在意“砸掉企业”的说法，在海尔三十年的故事里，这已经是海尔第五次改变企业的“管理模式”，或者改变“管理模式的名字”。在海尔反复声称自己面临“生死关头”、急于将自己打造成一个互联网企业的努力中，我们更愿意厘清一个问题：海尔究竟遇到了什么大问题?
　　事实上，从数字上来看，海尔在过去一年的表现还不错。轮值总裁周云杰在开场汇报里宣布海尔在2014年全球营业额达到2007亿元，同比增长11%，实现利润150亿元，同比增长39%。
　　家电业面临的困境谁之过
　　海尔曾经经历过许多风浪，但是在过去每一个大浪淘沙的时间节点，海尔似乎都找到了相对正确的解决方案。然而，有一个问题是家电连锁卖场和家电厂商都必须面对的：市场已经渐渐饱和。而国际金融危机也影响了2008年之后的大宗家电出口贸易。在这样的情况下，海尔在家电下乡的补贴政策施行过程中，铺开了农村家电流动网络。海尔的村级联络站、售后服务网点和9万服务兵在这个过程中已经铺到了绝大多数农村地区。
　　尽管，海尔在电商和自建渠道方面起步都不算晚，但是现在，影响海尔“生死存亡”的，并不是那些在渠道上缠斗多年的对手，也不是已经相对饱和的市场。格力、美的、TCL等这些家电厂商面临的困境和海尔差不多，甚至更加糟糕。