如何正确认识和了解市场的动向？

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　　任何一家企业创造市场价值的能力首先取决于它认识和了解市场的能力，即了解顾客现有和正在出现的需求的能力；了解竞争对手的各种实力，它的产品、服务和经营策略的能力，了解技术、社会和人口发展趋势——它们将决定未来的市场和竞争的格局——的能力。

　　A、深入市场调研，掌握供求信息。中外知名的大企业不惜用越来越多的资金去支付市场调研费用，以便掌握顾客资料和争取回头客，足见市场调研在经营中举足轻重的位置，所以，企业越来越注重对市场的分析与研究。

　　业内人士都有共识：企业经营决策者在商务方面的最好做法就是走出办公室，直接接触顾客、面对顾客。决策者应让部门负责人花时间去同最终客户接触，倾听顾客对公司和对手经营状况的看法和意见，在一种正式的商业环境下而非社交性地同顾客进行接触，加强联系与沟通。

　　C、知彼知己，百战不殆的兵法变通为经营策略，是市场竞争的需要，跟踪记录竞争对手的动向并用图表将其描述出来，常常是营销部经理起草的季度或年度报告的重要内容。也就是将一些反映规模、规格、质量、价格、性能，适用范围、改进生产线和增收制度措施等方面的基本详细资料加以总结，去掌握或认识市场的趋势与格局，达到对竞争对手的动向了如指掌的目的。

　　不断地去分析所出现的新情况，不仅要分析竞争对手在做什么，而且要扩大范围进行分析，并对这种状况的原因做出客观的解释并认真思考。故国外商界知名人士对竞争的监视分为跟踪记录并用图表，且描述、解释原因和进行预测。这些做法事实上已经非常普通。