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家具企业“触电” “O2O”模式被看好

笔者昨日在第30届国际名家具展览会上获悉,名家具展吸引了来自中国大陆、港台地区及美国、新加坡、意大利、加拿大、马来西亚等国家895家参展商同台展示。不少家具电商大力推介“O2O”项目,吸引了不少厂商和家具经销商的眼球。与此同时,不少国内家具企业主表示,未来家具触电之路势必将围绕“O2O”模式展开。

家具行业做电商不容易被业界所公认。与服装、3C等电商竞争高度激烈的品类相比,当前家具电商领域显示出不少诱人的“蓝海特征”,因而也吸引了越来越多的创业者入场淘金。对于国内家具品牌而言,随着近几年对电商模式的探索,也逐步意识到将线上与线下相结合的“O2O”(OnlineToOffline)模式有望成为家具电商破冰之道。

“O2O”概念获家具业热捧

家具产品普遍具有价格较高、运输难、安装复杂、对体验要求高等特点。这些特点都是家具企业做电商必须解决的事情。目前,家具业内普遍认为当前国内家具电商仅仅处于“起步阶段”。因此,家具电商这片“蓝海”也吸引了创业者的关注。这届名家具展上,笔者发现许多家具电商创业者不约而同将突破点选为“O2O”模式。

许多家具电商创业者将突破点选为“O2O”模式,用各种渠道和方式吸引国内外采购商。

在这届名家具展上,海尔日日顺对家具设计师进行推介。“只要你有创意并了解用户需求,你可以在这里拎包创业。”海尔电器集团有限公司战略部长林贞委表示,消费者装修新家需要设计方案,而设计师希望通过自己的专业技能获得回报。在这个平台的保障下,设计师和消费者可以实现双赢。林贞委介绍,海尔集团旗下的日日顺家居网预计今年底前上线,该网站试图将家电、家具、家装、家饰、设计创意等元素整合在一起,并将该平台与海尔的线下店铺按照“O2O”模式形成互动体系。林贞委信心十足地说,虽然家居并非海尔主业,但是海尔拥有大件产品物流配送和安装售后的丰富经验和优势。借助这一优势,再与东莞名家具俱乐部等家具行业巨头进行强强合作,势必能在家居电商竞争中取得优势。

与海尔建立线上家居电商体系的宏大目标相比,乐美居信息科技有限公司提出的口号更具“煽动性”:“用好终端店铺人流,直接抢淘宝的生意。”笔者在该公司展位上看到了一款名为“多媒体终端销售平台”的设备。该设备高约1.5米,正面大部分空间都被触摸屏覆盖。按照设计,这样的设备将安装到每一个加盟商的实体店铺中,消费者如果在实体店铺中没找到合适的产品,那么在这个终端内则可以买到更为丰富的产品。

笔者观察发现,消费者可以通过该设备完成产品查看和下单等操作,至于询价和支付则是直接在终端店面完成。该公司负责人龚志军表示,他们相信这种终端平台投入市场之后,将让“电商”抢夺“店商”订单的现实发生“大逆转”。此外,一企业在名家具展上举办发布会,宣布“家具点评网”正式上线。该网站的经营思路正与国内知名“O2O”网站“大众点评网”相似,旨在积攒用户评价的基础上带动产品销售。

家具企业瞄准“O2O”电商模式

“许多家具品牌都在尝试做电商,但是成功的很少。”东莞名家具俱乐部秘书长方慧表示,尤其是高端家具市场严重依赖消费者对产品的实际体验,目前家具电商面临的瓶颈不小。广东居尚互联网络科技有限公司董事长付凯也认为,家具电商当前面临“终端产品销售管理体系”、“消费者线下体验与线上衔接”等六大障碍。

事实上,这些障碍正是推动家具企业转向“O2O”模式的重要原因。中国家居品牌联盟副主席、东莞市创域实业有限公司总经理林国荣表示,几年前他对电商抱着一种近乎仇视的态度,不但抗拒还对经销商的触电行为进行打压。一方面是打压不住,一方面是看到电子商务的发展,他意识到不应逆潮流而动,必须接受并参与电商。开展产品营销活动,应该在线上和线下两条战线同时打响。

居然之家电商总经理汪小康也表示,当前家具电商主要以B2C(商对客)模式为主,经淘宝天猫商城后台统计,这样的家具电商,家具客单价一般不超过3000元。汪小康表示,传统家具行业进入电商,必须要“忍痛”转型。这种转型,就是由B2B转向“O2O”模式。

意识到“O2O”重要性的不仅仅是传统家具企业。知名垂直电商某家具品牌总监潘守正亦坦言,家具品牌不能一味地追求线上流量,还要将资源放置销售终端店铺。事实上,某家居网近年来已经开始增加实体成分,在国内多个城市开设了线下体验店。

业内人士分析,家具电商“O2O”模式有利于发挥家具品牌终端店铺的优势,减轻品牌线上线下冲突的矛盾。目前东莞诺华家具等多个家具品牌已经开始了 “O2O”的尝试,不过目前家具“O2O”模式也处于发展初期,尚未形成成熟的模式,家具企业尝试“O2O”模式仍需谨慎投资,摸着石头过河。 12下一页 >共2页

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