小家电行业乱象频出 伪劣净化器成重灾区

虽然还没有定论，但相信“雾霾”一定会成为2013年度中国热词。从最早“帝都”雾霾频发开始，到“霾盖”华北，最后“魔都”上海也未能幸免。大家也从最早的谈霾色变慢慢地“习惯”，也可以说是无奈的接受了。2013年也是因为雾霾，一种在五年前甚至都没有出现在市场上的家电产品卖“火”了——空气净化器。

净化器卖的火却无规范标准 市场竞争混乱

目前，市面上出售的空气净化器产品价格从几百元到万元以上不等。几乎所有的空气净化器，都将“有效去除PM2.5”、“PM2.5克星”等为卖点进行宣传。从事生产经营活动的企业包含日本、韩国、国内等家电企业，从最早的夏普、松下(7.24, 0.00, 0.00%)空气净化器开始，随着产品热度的增加，大批家电企业加入，时至今日，几乎所有知名家电品牌均发布了空气净化器产品。如今的家电卖场也将空气净化器摆在最显眼的位置进行促销。据中怡康监测数据显示，前8月离子过滤系统的空气净化器销量同比增长94.6%，活性炭空气净化器同比增长68.7%，搭载触媒过滤系统的空气净化器同比增长58.9%。

笔者调查发现，目前中国从事家用空气净化器生产的厂商众多，以“长三角、珠三角”的中小企业为主，市场相对混乱，竞争无序。中国家电网副总编辑马聪告诉记者，空气净化器不是摆设，不是安慰性产品。一些大品牌的产品，通过权威部门检测，能够很好地去除PM2.5以及各种有害物质。但是也有大量号称空气净化器的产品实际只是有离子发生器(叫法不尽相同)亦或滤网很简单根本没有PM2.5去除能力，消费者选购要擦亮双眼，切莫要贪图便宜。专栏作者胡洪森表示，最近针对各种去除PM2.5净化器、空调的话题不断，究其根本，还是厂商利用PM2.5进行促销，只是抓住消费者当下心理需求的一个心理手段，销售员很可能为把产品销出去会在功能方面夸大其词。

有着几十年生产空气净化器的日本夏普公司相关人士接受记者采访时表示，由于PM2.5的直径比PM10可吸入颗粒物要小很多，一般空气净化器中的滤网无法有效过滤，需选用聚丙烯、聚乙烯材质的HEPA滤网，才可以过滤0.1微米直径的细小颗粒，对于空气中直径小于或等于2.5微米(即PM2.5)的固体颗粒才有去除效果，消费者在选购中可以特别注意一下滤网的类型。海信空调相关负责人告诉记者，去除PM2.5是个复杂的过程，以海信去除PM2.5空调为例，需要通过负离子释放、附PM2.5、强电场净化过滤等步骤才可以除去，其中几个环节颇具“技术含量”，没有一定研发技术基础的企业难以短时间内生产出真正有效去除PM2.5的产品。

空气净化器市场如此混乱的原因又是什么呢？中国家电网副总编辑马聪指出，关于空气净化器类产品，国家目前没有相关标准，是造成这种乱象的根本原因。

家电行业资深专家杨帆对记者表示，由于需求激增，市场中出现了各种质量参差不齐的产品。然而空气净化是一种“看不见摸不着”的动作，因此消费者自己很难分辨好坏。作为国家相关单位，应该针对这一领域出具相关的标准和规范，从而进一步完善市场既保护了消费者权益也维护了企业利益。

门槛低生产易 小家电假冒伪劣售后问题频发

所谓小家电，其实并没有一个确切的定义，一般来说，将电视、冰箱、洗衣机、空调、烟机灶具等大型家电外的其他家电产品，统称为小家电。比如我们常见的吹风机、电熨斗、加湿器、电动剃须刀等产品，均可称为小家电。小家电往往是单品价格低，功能简单的小型产品，虽然顶级品牌拥有一些专利核心技术，但一般来说，准入门槛在所有家电产品中是最低的，甚至很多知名品牌都采用代工贴牌的方式从事小家电的经营。正是由于门槛太低，才导致了市场乱象频发，主要体现为假冒知名品牌与质量不合格、售后无保障等几个方面。

据媒体早先报道，上海市工商局公布对易迅、新蛋、百联E城、京东商城、1号店等6家网站销售的涉及28个品牌45个批次的小家电质量监测结果。结果显示，在包括加湿器、挂烫机、电饭煲等45批次小家电中，有多达15个批次不合格，不合格率为33.3%，超过三成。其中，百联E城、京东商城不合格率均为42.9%。北京市工商局在今年早些时候也曾通报称，对北京市场销售的各种小家电质量监测中，发现了多达54种存在安全隐患的不合格小家电。其中，有8种家电按照厂址未能取得联系，隐患更大。

工商局提醒消费者，在网购小家电时，应详细了解所购商品名称、生产厂家、产品型号规格、额定功率、额定电压、电源种类及频率、售后服务等重要信息；同 时注意查看合格证、说明书和3C认证标志。目前，我国对18大类家电产品实行3C认证，属于18大类的产品，可查看是否有3C认证标志；不属于18大类的 家电产品，可查看检验报告，检验报告的有效期一般为一年。

另外，对于小家电“傍名牌”的市场乱象，行业资深人士杨帆表示，消费者在选购中要特别注意，小家电虽小，但安全问题不容忽视，比如电水壶、电熨斗一类产品，如果出现安全问题，甚至可直接威胁到人生生命安全。消费者在购买小家电时，不要贪图便宜，应货比三家，尤其要留意该产品有无售后服务承诺，尽量购买有保障的家电。