2013年厨电家电企业这样走过

站在2013年的岁末，厨电家电业的种种热闹流云般地从眼前滑过。但还是有一些引起了人们特别的关注、深入的思考，它们或是曾深深触动过我们，或是指明了行业发展方向，或是让消费者的内心更加敞亮。在即将与2013年挥别之际，蓦然回首，原来我们这样一路走过……

新《消法》发布让家电消费更有保障

10月25日，十二届全国人大常委会第五次会议表决通过了关于修改《消费者权益保护法》的决定，这是该法颁布近20年来的首次大修。新《消法》将于 2014年3月15日起施行。针对近20年来消费领域出现的新情况和新问题，新《消法》在内容上做了多项调整，让我们看到了消费者维权的新曙光。

比如家电三包明确了在消费过程中消费者应该享有的权利及厂商应尽的义务，但当家电出现问题时，消费者却常常因为无法出示产品质量鉴定报告而遭遇退换货难题;新《消法》规定：对于购买6个月内的耐用消费品，消费者只需证明其损失即可投诉经营者，举证责任则由经营者承担。再比如家电三包规定了产品的三包有效期自开具发票之日起计算，但是网购的家电、精装修房赠送的家电、因故延迟送货的家电等新买的家电却时常会遭遇退换货难题;而如今新《消法》有了“自收到商品之日起”计算有效期的规定。此外，新《消法》指明了经营者对于缺陷产品负有召回义务，业内专家认为，这将有效促进自2010年7月开始征求意见的《家用电器产品召回管理规定》尽快出台，同时也将促使业内对于缺陷产品积极地采取自主召回措施和消费者对于企业召回行为的理性看待。

节能补贴在争议中落幕

5月29日，财政部、国家发展和改革委员会以及工业和信息化部联合下发了《关于停止节能家电补贴推广政策的通知》，终结了此前业界对新一轮节能产品惠民工程(以下简称节能惠民)是否延期的讨论。

一年来，虽然不同类型的家电企业对节能惠民的评价褒贬不一，甚至在操作过程中遭遇了各种问题，但不管有怎样的争议，上至国家有关部门下到企业和消费者，对此次节能惠民促进节能产品销售量增加、促进产业结构调整的结果，几乎都是没有异议的。

根据财政部公布的数据，截至5月底，中央财政已拨付补贴资金122亿元，推广五大类节能家电6500余万台，拉动消费额超过2500亿元;在节能惠民的带动下，节能家电的市场占有率得到显著提升，节能家电的月销量从2012年6月政策启动时的160余万台增加到目前的700万台;节能平板电视的市场占有率已高达93%，节能空调、冰箱和洗衣机的市场占有率分别达到53%、57%和46%。