家装市场迎“寒冬” 熬过去就是春天

最近看到黑互联网家装的几篇稿子，要么太片面，要么夸大其词，亦或偏激攻击，比如多在玩概念无实质优势、低价引流无品质保障、部分用户体验不爽、硬装后软装配饰加钱……

这里完全混淆了真伪“互联网家装”概念，不是打着这个旗号的就是，站在用户角度来看，得具备“简单、透明、品质、高性价比、体验好”的特征;而从行业来看，得提升运营效率，降低产品服务成本，改善用户体验，否则都是冒牌货，跟一个伪劣品较真，那是扯淡！

当然互联网家装发展过程中，确实有问题，比如获客成本较高，施工管控有问题，供应链也会影响工期进度等，但相对于传统装修而言，已经有了很大改善。面对新事物要有包容的心态去面对，他们有一颗诚挚的心，“寒冬过后”会越来越好，熬出来是痛苦的。

垂直模式的互联网家装过冬了

之前，我在某次行业论坛对话时说，互联网装修模式的家装公司入冬了。

一是资本趋冷，融到钱的少。上半年，垂直的互联网家装公司拿到钱的很少，有的是资源置换，水分很大，或者偷梁换柱换说法;下半年真正做垂直的互联家装公司拿到钱的更少，切设计、施工和材料太重了，目前都还跑不快，看重数据和体量的资本难以过早介入。

二是城市拓展的速度变慢。线下太重了，摸索的成本更高，需要储备试错的本钱，而试错的时间成本着实比很多轻运营的产品要高不少。

三是布局还没完成，体量还不够。一个城市做几十单，团队运营、供应链、工程管控、线下等还是不成熟的，甚至个别城市站点可能都是亏钱的。重要的是达到盈亏平衡后，单量的差异，整个前端支持和后端落地服务执行也是不一样的。

四是装修本身就有淡季。年前两个月基本都不动工了，农民工也要回家过年了，这个行业的人过年放假比较长。

也有资本可能不同意我的说法，说我们对垂直类的家装公司看得很清楚，他们怎么走?我们看懂了。其实，这些公司怎么走自己都还在摸索中，摸着石头过河——获客不容易，施工管控很艰难，供应链没跑通，线下重得不可思议，都无法确定我就这么走了!资本说看清楚了，也是一厢情愿。还是，再看看吧！

互联网家装怎么过冬

一、要有利润：单量的多少决定了客单的大小

家装行业高客单、低频、消费过程漫长而复杂使得这个行业烧不起钱，也没必要烧钱，非得给用户让利多少，吃掉自己的利润嘛?所以，一些互联网思维惯用的“免费”策略在这个行业是行不通的，千万别打什么营销噱头，花哨不实用！

现在做套餐的互联网家装们，单量很大时，可以快速标准化，跑通流程。就像是火车头，先跑来，加速到高铁一样300公里每小时，再带上软装、家具等一起跑。这里，速度快只是表象，实质是前端获客、供应链、工程管控、流程衔接、人员配合等磨合差不多了，一城一月做30单和做上百单的产业链条是不同的。

当单量不够时，那就提高客单值，也就是进行产品延伸，如家居、软装、家电等，这要考虑销售成本可控和供应链能支撑下提高销售额。当然，恶意增项漏项不算，这种严重损害用户体验的都是行业祸害。

另外，还可以进行产业联合，如做不了或不愿意做的局部翻新、产品安装等引入合作者。例如，与做后装修市场的个性定制微装服务的微装网合作,而阿姨帮已经跟不少互联网家装公司有合作。

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