满怀期待：家居电商的美好前景

随着电商的迅猛发展，近几年不少家居企业纷纷试水电商。越来越多的家居企业，正在利用自己的线下实体优势，以线下、线上一体化的方式布局电商。家居企业和家居卖场选择全产品上线的方式，采取线上、线下同产品同价策略。

家居卖场打造O2O模式

某家居卖场电商主管就认为，O2O模式不仅仅是开展电子商务那么简单，O2O模式强调的是本地化服务和网络的便捷结合起来，推动线上与线下的协同发展，从而实现传统企业的全渠道覆盖。

家居卖场要做O2O，首先要实现三个层面的数据统一，一是实现所有店面的数据统一，二是实现线上和线下的数据统一，三是实现卖场和品牌商户的数据统一。

对于传统家居企业或家居卖场而言，打造O2O模式是一个全面化的系统工程，最终将大大提升企业的综合竞争力。

家居卖场管理面临转型

随着市场竞争的加剧，家居卖场的管理面临着更为严峻的考验。北京某大型家居卖场负责人就表示，“管理已不仅仅是整合场地资源、收取租金那么简单，而是更注重对商户销售情况的掌控。只有商户经营好了，卖场才能稳定持续发展。”另外，他还表示，合同认证、统一收银是商场化管理的体现，还是家居卖场对消费者先行赔付的保证。”

家居卖场统一收银的第一步是建立商户档案库及管理商户租赁合同，从而掌握商户基础信息，建立商户诚信经营体系，同时建立商户结算流程，减少应缴、欠缴费用的发生。

第二步是建立商户销售流程管理，这也是最重要的一步。包括对场内商户销售合同、退货、对账、销售返款的管理，主要目的在于让卖场和商户能从全局和自身角度随时掌握销售情况，同时由卖场方综合支持现金、银行卡、奖券等多种缴费方式，便于数据录入。

第三步是建立财务账款管理，包括与商户对账和返款的管理，从而控制资金流动，降低返款风险。

统一商品编码势在必行

在家居行业，O2O的症结主要在于能否打通数据，给每件商品一个唯一的编码。首先是线上线下如何统一编码，根据业务需求做出调整，做到差异化发展。其次是业务流程能否打通，以及如何重塑。

企业做O2O需要从商户品类、品牌管理，延伸到商品单品管理。据一位家居业内人士透露，不少家居卖场很早就开始着手统一商品编码，从而保证相同产品在各个门店拥有相同的身份编码。“这为实现数据共享后的大数据化管理、有效分析用户数据，指导市场经营奠定了良好的基础。”

家居卖场要实现统一编码，还有一个问题，那就是家居卖场实现了统一收银，但并没有实现统一的仓储和物流配送。家居建材企业如何对其产品进行统一编码，是家居卖场统一商品编码进程中尤为关键的因素。

中国物品编码中心主任张成海在第十二届中国ECR大会上就表示，“标准化的物品编码不仅将在大数据分析中起到重要的信息汇聚作用，更将提升数据之间的关联性，降低数据分析的复杂度，大幅提高大数据分析的准确性。”

据悉，目前很少有家居卖场能实现一件商品、一个条码的编码系统运营，就像进入超市购买商品扫码那样。家居卖场依然是将厂家提供的产品资料，通过数据库录入的方式进行管理。

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