坐下来好好聊聊互联网装修

2015年，家装行业出现了一股互联网概念的集体狂热，多家打着“互联网家装”概念的公司在行业及市场上吸引了很多人的眼球，同时也引发了行业内的大讨论、观点的大交锋。到底是互联网+家装，还是家装+互联网，抑或互联网家装就是一个伪命题?家装行业如何树立正确的“互联网观”，如何理性的对待互联网，如何有效的利用互联网?听听大佬们怎么说吧！

汪林朋：效率提升与改善消费体验才是关键

不同于其他领域，家装是一个最为复杂、链条长、极具个性化的消费版块，因此很难出现颠覆性模式，所以要客观、理性的看待互联网对家装的作用和影响，不能忽视互联网对家居和家装行业的影响，但也不能神化互联网的作用，不能把家装行业带的偏离航道。

我认为目前家装行业主要存在两个问题：一个是效率太低，一个是消费者的服务体验太差。目前家装的组织都是分散的，效率低下，但是作为业主或者家装公司又要支付成本;消费者在服务体验方面很差，为什么差呢?因为业主变相的变成了大包工头了，组织材料、组织施工，今天接受这个，明天接受那个，业主装修完房子都变成装修专家了，过程时间长，很熬人，很痛苦。

其实家装行业的痛点、难点都摆在那里，我觉得我们要静下心来，努力去提升效率，改善服务。效率提升一点点，你的市场就扩大一大片。你的服务稍微改变一点点，你的市场又会扩大一大片。对于互联网要客观对待，互联网有助于营销效率的提升，有助于消费者的沟通，可以去掉某些中间环节，给消费者带来增值都是好事情。但本质上，不管是什么模式，线上或者线下，都希望家装行业能够把精力放在本质问题的解决上。

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