淋浴房爆了！卫浴网购如何才能让人放心

淋浴房又爆裂了！但这次是线上网购的产品。网购商品日益成为一种消费趋势，消费者开始大胆尝试购买大件卫浴产品，各大商家也紧盯着电商这个大蛋糕，想在如此激烈的竞争中占到满意的市场份额，然不少卫企又爆出服务不到位、产品质量问题、物流配送等问题，让这个看似充满前景的行业危机重重。

2015年9月30日，一位来自浙江省地区、名叫“萍水相逢在金秋”的网友在天涯社区发表一篇《对佛山市伯爵卫浴之淋浴房破裂受伤事件的诉求！》的文章。文中指出，这位网友在2013年透过淘宝网购买了一套由佛山市伯爵卫浴洁具有限公司生产的淋浴房，而该淋浴房在9月19日晚上，其15岁儿子在洗澡的时候发生了爆裂，玻璃碎片飞溅，在他身上造成了多处不同程度的划伤。

淋浴房爆裂次日（9月20日），该网友联系了伯爵卫浴天猫旗舰店的卖家，简述了事情的经过，期望能有个说法，然商家售后的态度和处理方式则让其不禁心寒失望。

网友与淘宝卖家的聊天记录

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