定制家具陷阱多 消费者选择须注意

“十一”黄金周期间，家具市场又刮起了一股“定制家具”热。不过，在个性化服务的背后，消费者未必能得到真正的实惠。当前，定制家具还没有规范的标准，在材料、环保、价格等方面还是以厂家与消费者的自我约定为主。也正因如此，定制家具被曝陷阱多，消费者在选择时要格外注意。

定制市场陷阱多

随着经济的发展，技术的提高，人们的个性化意识的增强，市面上那千篇一律的家具已不再能满足人们的日益多样化的需求。据悉，虽然家具行业整体表现下降了，但是定制家具却保持着强劲的增长态势。在房地产市场蓬勃发展的今天，个性化的装修风格逐渐受到人们的追捧，“定制家具”同时也成为一种时尚生活的标志。

然而，定制家具虽然很受年轻人的青睐，但同时，定制家具消费过程中出现的种种问题也是家具行业投诉的重灾区。据了解，除了家具质量及售后服务常不尽如人意外，定制家具只维修不退的行业潜规则也令消费者十分不满。

据悉，家具定制工作细节错综复杂，从消费者下单、组织生产、配送、上门安装以及售后服务等，各个环节必须环环相扣，且产品定制过程中涉及的板材及零部件、五金件极多，十分容易出错。由于定制家具的唯一性，家具每个细节都根据顾客需求而定，万一出现问题，退换十分困难。

与此同时，定制家具尺寸、实木变板木、口头承诺、以次充好等等问题都被曝出现在定制家具中。还有定制家具的计价模式、材料用量的算法、产品质量的判断也都困扰着消费者。由于定制产品大多是按消费者要求量身定做的，消费者提出定制服务后，销售人员一般都会说明“定制产品概不退换”，而消费者对厂家销售服务的约束几乎就是空白。

定制价格相差大

据悉，相同品牌定制家具价格，往往比现成的同等材质非定制家具价钱高出不少。对此，相关人士表示，由于家具定制市场缺乏统一定价标准，不少商家看准其中可观的利润，纷纷来捞金，其中不乏一些并不具备定制能力的小企业，而这些小企业与大企业的品牌价值也存在着巨大差异。

据了解，虽然定制家具市场价格体系严重混乱，但定制家具价格差异主要取决于计价方式。与流水线上的量产家具不同，定制家具几乎每件都存在差异，也令每块整板的出材率高低各有不同，这其中部分成本无疑会转移到产品售价上。

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