都说互联网家装很新 可是新在哪?
互联网家装是最近一个时期以来比较新的一个词汇,随着各路资本的汇聚,原本就已经暗流涌动的互联网家装市场更加有一种山雨欲来风满楼的感觉。大家都在说互联网家装很新,那么,这个东西到底新在哪里呢?这个最终还是消费者说了算!
“我的第一套房子的时候,选择的是一家传统装修公司。我前前后后总共用了大半年的时间,虽然最后装修完成了,但是中间的过程让我想想都很累。”一位装修过的业主回想起自己第一套房子的装修经历时这样描述。
其实,这并不是这位业主单个的感受,这种痛点或感受普遍存在于所有装修过的业主脑海之中。如何改变业主对于传统装修的印象成为当下所有的互联网家装亟待解决的问题。出于这样一种考虑,很多互联网家装公司都试图通过互联网的方式改变给业主带来痛点的一些环节。
尽管互联网为装修公司提供了诸多解决方式,但是却很少有公司会真正将这些环节同互联网联系起来,并与互联网实现深度融合,从而带给用户一种完全不同于传统装修的体验。它们现在做得最多的依然是利用互联网提供一个平台而已。
“互联网行业竞争的严酷性让很多试图通过互联网来改造传统装修的公司放弃了试错的机会,因此一个项目是否成功可能会影响到整个公司的健康发展,有些时候甚至可能影响到这个公司的生死存亡。所以,与其盲目地进行试错倒不如搭建一个平台让装修的各方聚合到一起,等到一种成熟的模式出现之后,利用原始的用户积累进行复制,这样便能够起到事半功倍的效果。”熟悉互联网家装行业的一位专家如此对记者表述。
这位专家描述的这种情况出现在当今众多的互联网家装公司当中,而且这些家装公司也正在用自己的行动证明着业内专家的判断。目前,互联网家装行业当中比较知名的一些公司并未真正地从事互联网相关的公司,互联网与家装行业也并未产生深度融合,消费者的痛点依然存在。
“我在网上选择的是一家互联网家装公司,刚开始和我联系的是网站的客服,后来和我联系的是一家线下的装修公司,当我询问为什么不是这家互联网家装公司自己的装修队时,得到的答复是经过他们认证过的,但是到底怎么认证,资质是什么,这些我都不知道。”一位80后的业主向记者倾诉道。
“事情还没完,在这家装修公司对我的房子进行装修的时候,我遇到的依然是很多传统家装都会遇到的问题,设计不专业、施工不到位、材料浪费严重、验收不合格……这些问题依然困扰着我的整个装修过程,我的装修体验一点都没有得到改观。”这位业主继续抱怨道。
可见,虽然有些公司自称是互联网家装公司,但是他们并没有真正深入地参与到实际的装修过程当中,业主们依然会忍受着来自互联网家装公司和传统装修公司一样的痛点。但,并不是所有的业主遇到的情况都是的充满痛点。业主小张的遭遇就是一个特例。
小张选择的是一家叫做构家的互联网家装公司,这家家装公司同其他公司不同,他们是直接参与到实际的装修过程当中,并通过互联网的手段将传统装修中的痛点和弊病全部都规避起来。
“我完全没有想到构家能给我一种如此放心的装修过程,整个装修过程非常舒服。每天我只需要打开手机便能够通过他们的构家APP看到我的新家的装修紧张和施工概况,另外,通过这个APP我还能看到材料的物流情况,这对于我来讲真是一种从来都没有过的体验。”小张兴奋地告诉记者。
业主小张的真切感受其实就是互联网家装的创新点所在,但这些创新点只是所有创新点之中的一个小小的部分,互联网家装的创新点还远远不止这些,至于什么样的创新点才是用户想要的,最终还是要消费者说了算!
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- 编辑:孙宏亮
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