定制家居领域尚品宅配、欧派、索菲亚三足鼎立

随着家具市场的竞争从“产品制胜”转为“用户为王”，需求变得更加个性化精细化。“全屋定制家具”作为家居行业的“香饽饽”，各路英雄皆想从中分得一杯羹，纷纷制定相应的战略，这些变化带来了家具业的重新洗牌。虽说如今的家居行业还没有出现一家独大的局面，但尚品宅配、欧派、索菲亚已然通过定制模式实现了很好的发展，成为业内的佼佼者，家居版图由此似乎呈现出三足鼎立之势。

玩概念：全屋定制家具谁的叫得响？

当众多家具品牌还在按照固定的模式进行流水线生产之时，尚品宅配、欧派和索菲亚已经将眼光投向整个家里的所有家居用品。三家的起家方式各不相同，尚品依托于家具软件，欧派从橱柜领域起家，而索菲亚最先是做衣橱的。然而，秉着对品牌相关多元化发展的诉求和赢家通吃的心态，三者都提出了各自的定制家居战略，只是口号上略有差异。

成立于2004年的尚品宅配，是一家强调依托高科技创新技术迅速发展的家具企业，它在国内创新性地提出了数码化定制概念。2012-2013年度，尚品宅配开启全屋家具定制时代，通过“宅配”革命将家具定制提升到一个新的高度。

创立于1994的欧派集团，率先将欧洲“整体厨房”概念及其时尚的家居生活方式引入中国，是中国整体橱柜行业的领先品牌。最近，欧派在其二十周年的晚会上发布了“欧派大家居战略”，战略宣称要引领“家居行业第二次革命”。

于2003年设立的索菲亚家居，是一家专注于定制衣柜及配套定制家具的集研发、生产、销售于一体的高新技术企业。从去年七月索菲亚发布了广告语“定制家·索菲亚”到今年重点推出“全屋定制”的概念，标志着索菲亚从专门的定制衣柜向全屋定制的转变。

说起来，最早提出全屋定制家居概念的似乎是尚品宅配，但提出战略最霸气的非欧派莫属。当然概念归概念，产品好才是真的好。

论模式：非标准规模化制造哪家强？

定制家居作为一股新潮流的涌现，却迟迟未能大规模普及，就在于用户的个性化需求与厂商规模化生产之间存在天然屏障。之所以尚品、欧派、索菲亚敢喊出“全屋定制家具”的口号，说明在攻克这一难题上，各有千秋。

尚品宅配作为一家做软件出身的“门外汉”，其核心能力在于软件研发能将各环节转化成一个个被计算机分析的“数据”，打通线上线下链条中的信息闭环，利用IT技术攻克了用户个性化需求的量产难题，将用户的价值主张与企业的生产能力结合起来。

欧派和索菲亚，作为家居领域传统生产服务型企业的代表，相对于尚品宅配对互联网的追捧，两者更侧重于产品研发、工艺设计、生产数控系统打造、精细化管理、经销渠道深化方面的积累，逐步构建其核心能力。欧派采用“大规模定制”和“模组化生产”的方式，开发出终端的“集成设计软件”和“订单系统”，开创了个性化定制、标准化、规模化生产的柔性生产技术。索菲亚则采用了“标准件＋非标件”的复合生产模式，标准件进行批量化生产，“非标件”，则采用柔性化生产，以确保订单的个性化需求。

虽说三家企业生产模式大相径庭，但在非标准规模化制造这一点上却殊途同归。所以说不论是互联网整合还是传统生产，两者并无优劣，重点还是在于产品的质量和用户的倾向了。

看终端：电商平台与线下门店孰重孰轻？

电子商务的快速发展以及网购比例的逐年提高，“上网买家具”成为一种潮流。一边是家具网店的欣欣向荣，一边是家具卖场的惨淡经营。但是，网上销售的利润率逐渐走低，成本优势日益消逝，而线下门店的销售量虽疲软却也坚挺。哪种渠道更有优势，企业又有何新动作呢？

早在2009年，尚品宅配就自建电商平台“新居网”，打响了家具定制品牌电商“第一枪”。为了保证客流量的持续增长，拓展渠道，提升品牌影响，尚品宅配还在第三方平台天猫开设旗舰店。这种“自营+第三方”双管齐下背后的逻辑，是尚品宅配对电商平台的看好。

索菲亚更多思考的是如何将自身线下资源和品牌定位结合起来，通过传统渠道商去实现。索菲亚历年经销商渠道占总收入的比例都很高，主要依靠原有经销商网络销售额的稳定上升，以及新增经销商带动的整体销售的增加，从而推动总收入的水涨船高。

欧派则在营销体系方面，独创了“树根理论”，形成了与代理商之间的分利共享机制，保证了其代理商先于企业，获得较好的经营利润。虽说欧派主推的是线下销售，但是近年来也开始对线上平台重视起来，欧派的家居商城不断改版上线，并且在今年明确把电商作为欧派发展的一个重点项目。

企业自身的资源禀赋和核心能力不同，选择的道路自然也有所不同，线下门店是基石，电商平台的机遇，难说孰优孰劣。如果企业能找到最适合自己的终端渠道，再努力扩展、稳步推进，取得良好的业绩自然不成问题。

结语：尚品宅配、欧派、索菲亚在定制家居领域可谓各有优势，但也有着自己的短板，尚品宅配比起其他两家毕竟是新入行的，在品牌上稍逊一筹，欧派的电商才发力不久，索菲亚则在产品制造上有所欠缺。由于篇幅有限，在此就不多加赘述了。

在定制家居领域，三者无疑是成功的，但这条路要如何走下去，产品和服务才是最核心的推动力，而互联网掀起的新一轮变革，又为企业的发展提供了新的方向。在“全屋定制家具”的浪潮面前，中小型家居企业应冷静观望、审时度势，大型家居企业则要谨慎应对、大胆布局，总之，要想走好定制家居这条路，天时地利人和缺一不可。

（来源：泛家居圈）

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