金玉名家瓷砖促销设最低消费 消费低定金作废

一张定金票据，一份预订的承诺，消费者时隔一年才知道，这份承诺是有最低消费额度的，没有明文注明的内容，却被商家解释成理所当然的约定。

交钱定瓷砖 一年后方知有底限消费

市民蒋先生告诉记者，2013年，他将结婚用的新房定在创业城，为了营造一个温暖的小家，蒋先生和未婚妻四处跑家装市场，去年6月份，在一次家装团购会上，他预订了新潮的“金玉名家”品牌瓷砖，并交了1000元定金，收到一张票据。因为工作繁忙，蒋先生最终选择找家装公司大包，那张票据被忘到了脑后。

过完今年的十一长假，新房装修基本完成，就差一个八九平方米的冷阳台还晾在那，蒋先生的未婚妻突然想起定瓷砖的事，带着定金票子去金玉名家，挑选瓷砖铺装阳台，大约需要1080元，与定金的金额差不了多少，可她被告知消费金额太低，不能购买。如果不消费更多，这定金也不可能要回来。

蒋先生听说这个结果很生气，10月28日，他再次拿着票据到金玉名家，这次接待人是这家店的总经理，直接给蒋先生提出了个最低消费额度3000元，如果不买够3000元的商品，定金就作废。

总经理说，在定金票据上有预订的瓷砖型号，还写着蒋先生家的地址，在开票之后，店里已经找厂家发货，瓷砖数量是根据创业城的户型统计的，按照厨房卫生间的总面积计算，现在瓷砖就堆在仓库里。如果蒋先生买不够3000元，金玉名家还要走诉讼程序，告蒋先生违约。

地址算默认面积 消费低了不卖

10月30日，蒋先生将定金票据拿给记者。

仔细观察票据上的内容，除了写着定金1000元，瓷砖型号和单片价格，还写着着“厨、卫、地”可能表示厨房卫生间，以及厨卫的地面，右上角留有蒋先生新房地址，但整个票据没有标明总体铺装面积，也没有计算总消费额，更没有消费不满3000元就不允许使用定金的字样。

记者随即到新潮的金玉名家进行采访。

一位刘姓男子接待了蒋先生和记者，他自称总经理助理，能全权处理此事。

刘助理说，按照这张票据和蒋先生的消费金额，确实是不能给发货，因为这笔消费实在是太低了，不能只消费定金的数目。

按照店方的说法，票据上写着蒋先生家的地址，而店里的师傅熟知创业城房屋结构，即使没注明所需铺装面积，也算默认蒋先生的新房全部使用金玉名家瓷砖。

但记者问他蒋先生家具体面积，刘助理低头查了资料，却说出了一个错误的数字。

刘助理一再说，在交定金之日起，厂家已经发货了，现在就堆在后边仓库里，如果蒋先生不要，这就是一笔损失，必须由蒋先生承担，所以总经理提出不能消费少于3000元。

记者问，既然瓷砖就堆在仓库里单独列出来，那现在就去参观一下怎么样？

刘助理同意参观，却提出条件，如果仓库里确实有瓷砖，蒋先生就必须全部消费。

但蒋先生表示，家里已经铺装完成，不可能全部换一遍。

蒋先生最终没买到理想的瓷砖，也没能拿回定金。他决定找工商所投诉。

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