春节期间4.5亿游客身在旅途 多家航司为发热旅客免费退改机票

　　（凤凰网旅游讯）2020年春运从1月10日（腊月十六）开始，2月18日（正月二十五）结束，共计40天。在此期间，30亿人次踏上归程或旅途。据交通部预测，2020年春节有4.5亿游客身在旅途，“旅游过大年”已经成为不少中国人春节假期的新选择，也日益成为当前国人的新“年货”。

　　这份4.5亿人购买的“年货”是由什么构成的？哪些地方将成为众人“打卡点”？小众目的地又花落谁家？如此多的出行游客来自哪里？他们又是怎样选择了自己的交通工具？近期武汉新型肺炎疫情有范围扩大和确诊病例增多的趋势，各方面又将如何应对？……

　　凤凰网旅游综合和梳理了来自中青旅、众信旅游、携程、去哪儿网、飞猪等多家旅行社和旅游服务平台的春节旅行大数据（综合机票、酒店、火车票、汽车票和旅游度假等产品的预订数据），对上述问题一一进行解答。

　　体温发烧可免费退改机票

　　武汉新型肺炎出现病例增加和范围扩大的趋势，这也是一个2020年春节假期期间需要大家格外注意的问题。截至1月20日18时，境内累计报告新型冠状病毒感染的肺炎病例224例，其中确诊217例（武汉市198例，北京市5例，广东省14例）；疑似病例7例（四川省2例，云南省1例，上海市2例，广西壮族自治区1例，山东省1例）。在1月20日的外交部例行记者会上，外交部发言人耿爽表示，目前武汉的地方政府已经采取了出境离汉人员管控措施。

　　春节假期临近，如何防控武汉新型肺炎疫情成为大家关注的焦点。对此，凤凰网旅游采访了北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院高级研究员王兴斌，他说，武汉是一个国内著名旅游城市，也是一个非常重要的交通枢纽，其本身拥有着庞大的人口数量，要想在春节假期期间限制人口流动的难度是非常大的。对于即将到武汉的人来说，要采取足够的自我保护措施。全国各地相关部门要严密监视重点人群，及时排查疑似病例，一旦发现疫情，一定要严格依照相关规章制度进行处置。

　　据某OTA平台的工作人员透露，目前针对武汉肺炎疫情，国内几家航空公司已经出台了相关政策，对已经判定体温发烧的消费者会予以免费退改，“武汉天河机场T3航站楼入口设定体温监测点，目前已有南航、华夏航、昆明航空根据体温检测为发烧发热现象的用户提供配套退改签免费政策。”

　　除夕是高峰 错峰游热度提升

　　虽然武汉新型肺炎疫情给即将到来的2020年的春节假期蒙上了一层阴影，但对于绝大多数中国人来说，春节仍是一个意义重大的节日，也是一个出游的绝好时机。从2020年游客出行情况来看，围绕除夕的前后几天，游客整体出行人数较为平均，约在10%-20%之间。通过与去年同期数据对比发现，2020年春节出行时间高峰期为除夕当天，高达17.15%；紧随其后的是大年初八，出行人数占比高达16.50%，这也符合不少消费者通过请假、拼假，实现春节“错峰游”的出行方案。

　　与此同时，大年初一、初二出行人数均占比较高，这说明春节举家坐在一起吃团圆饭已不再是当前国人庆祝春节的唯一方式，越来越多的人愿意选择走出家门，与家人、朋友在旅途中共度春节。

　　在春节游客年龄结构方面，以家庭亲子人群为主体的80前人群占据半壁江山，数据高达51.30%；80后们位居第二，占比18.85%；尤引人注目的是，在2020年春节期间，10后“反超”90后，在春节出行游客人数中占比10.90%。迈入2020年后，部分20后新生儿们选择“错开”春节出游的高峰期，在其他时间段出游。

　　南下避寒 北上赏雪

　　南下避寒和北上赏雪依然是最热门的国内游主题，海岛、动物园、主题乐园、博物馆、古村古镇、滑雪、温泉等往年春节比较受欢迎的出游主题预计也将是2020年春节黄金周期间热门的出游主题，这也决定了国内游的主要目的地。

　　从春节旅游的目的地选择来看，成都、广州、重庆、西安、拉萨、北京、哈尔滨、珠海、三亚、昆明等成为众多游客的最终目的地。哈尔滨西站、重庆北站及成都东站则成为旅客到达量最多的三个车站，北京-三亚依然是2020年春运期间热门航线。

　　在南下避寒的游客中，老人和孩子成为非常重要的一部分人群，这与越来越多的家庭选择举家出游过春节有关。南方温暖的气候和广阔的海域成为吸引众多家庭的关键因素，他们往往会优先考虑家庭中老人和孩子的舒适度和体验感，而非新鲜感。

　　除了避寒和赏雪，逛庙会品年俗也成为很多人的选择。全国部分景区将在春节前后举办隆重的庙会，营造喜庆佳节氛围，例如北京的地坛庙会、开封的万岁山大庙会、枣庄的台儿庄古城春节大庙会、泰安的泰安大庙会等热门庙会都将陆续开办。在这方面，北京尤为突出。游客在逛庙会期间还可以赏冰灯、探访古城、品京城美食，感受传统年俗。

　　随着休闲生活态度的渗透，短途旅游迅猛发展，春节期间的国内游无论在规模上还是增速上，都超过境外游。

　　周边国家人气旺　新兴小众目的地受追捧

　　与往年相类似，在境外目的地方面，日韩、东南亚等周边国家和地区仍为热门选择，日本、泰国、新加坡、菲律宾、越南等国家最为热门，其中曼谷、普吉、巴厘岛、马尼拉等海岛游城市受到国人青睐，日本的东京、大阪、札幌均为境外热门旅游目的地。此外，到日本名古屋市的旅客量与2019年春运同期相比，增长1.9倍。这与2019年，深圳、南京、武汉等城市开通名古屋直飞航线密不可分。

　　同样是出境游，长线出境游主要以意大利、法国、瑞士、德国、俄罗斯、美国等为主。在某OTA平台上，前往意大利的客流量增幅达153.4%，成为2020年春运期间旅客量增幅最高的境外目的地国家。印度、阿联酋紧随其后，以印度为目的地的旅客量同比增长125%，这与2019年10月起，印度放宽对中国游客的签证政策有很大关系。

　　不管是周边国家，还是长线出游，新兴小众目的地都备受追捧。数据显示，2020年春运期间，秘鲁、古巴、阿根廷、巴西等南美国家的客流量均是2019年春节的两倍以上。事实上，近五年来中国赴巴西旅客人数一直呈稳定增长趋势。2019年10月26日，巴西宣布即将对中国游客免签后，某OTA平台上与巴西相关的机票、酒店产品搜索量与去年同期相比上涨近七成。

　　自驾暴增 高铁更便利

　　春运前夕，成贵高铁、郑阜高铁、京张高铁、京港高铁商合段等15条高铁新线陆续运营。相比以往，高铁运力不断增加，游客能更快到达目的地。最近三年春运期间，乘坐高铁出行的旅客人数连续增长，约70%的旅客会选择高铁或动车。高铁不仅为沿线城市旅游市场带去了源源不断的客流，同时也激发了沿线居民的节日出游热情。

　　预订数据显示，2020年春节黄金周期间，来自昆明、徐州、哈尔滨、武汉、常州、珠海等非一线城市的旅游预订量同比最高增长了60%以上，尤其是刚刚通了高铁的城市增幅最为明显。高铁已经成为近年来黄金周出游市场的一大刺激因素。

　　在选择飞机作为主要交通工具方面，过年坐飞机的人数相较往年也有所增长。相关数据显示，2020年春运期间，国内机票预订量同比增长27%，价格却与2019年春运同期基本持平。2019年春运期间国内航线机票平均支付价格为970元，2020年春运期间则为950元。春运去程将在2020年1月23日（腊月廿九）达到最高峰。

　　据了解，自驾游热度涨幅达到150%，一辆车载上一家人，人们更乐于享受自驾旅游的轻松休闲乐趣。预计全国自驾热门景区中，大部分为南方景区。从景区类别看，古城类景区最受游客喜爱，大理古城、凤凰古城、平遥古城、丽江古城、台儿庄古城等备受关注。

　　与此同时，从各大旅行社和OTA平台的旅游产品售卖数据来看，热门目的地的电话卡、地标景点门票、随身Wi-Fi等都是销量前几的自由行玩乐产品。这就意味着有相当一部分游客选择像当地人一样使用公共交通工具深入到当地的大街小巷，体验当地的风土人情。这也被看作是未来的一种旅行趋势，特别是当90后和00后成为旅游主力军的时候。

　　（以上数据分别来自中青旅、众信旅游、携程、飞猪、同程艺龙、去哪儿网与高德地图等）