警惕家居促销陷阱 特价样品或有瑕疵

在“金九银十”的装修旺季，家居品牌的促销大战硝烟弥漫，而对消费者来说，特价品的价格的确具有一定的吸引力，但在购买时，特价品却并不一定合适；而对商家来说，推出特价品是保持市场竞争的一种重要手段，也是吸引客流量的“神器”。

·市场走访

“特价”产品争夺市场

“特价”、“爆款”这样的词以前在家居团购会上经常见到，而在大环境不太景气的今年，在家居卖场或家居品牌店里也屡屡能看到这样的促销词汇。无论是家居、建材或家装品牌，在做促销活动的时候，常常用“特价”、“爆款”等超低价产品来吸引消费者。

刚刚过去的中秋节，对于家装公司来说，并不是特别地令人兴奋。在整个市场蛋糕缩小的情况下，同一节点太多商家搞活动、玩促销，势必会将市场更多地瓜分。从今年年初就可以看出来，小长假节点不再是商家的必争之地，尤其是中秋节、端午节这些小长假，部分商家不会花大精力去攻占市场，现在每个周末都已成为家装公司的促销节点。而在十一黄金周之前的几个周末，更是促销重点。几乎每个家装公司都在9月份的周末推出大力度优惠活动，而在这些活动中，必然包括“特价品”。例如，装修公司推出的促销政策中，常出现“特价产品低至5折”的字眼，包括橱柜、地板、壁纸（壁纸装修效果图）、瓷砖、卫浴等建材产品，有的公司更将特价建材产品拍卖作为重点促销内容，例如名品主材特价1元购、1元秒杀等活动。

同样，家居卖场也少不了这样的噱头。卖场作为品牌管理方，将多家品牌集结在一起，每家品牌推出几款“特价品”，也成为卖场常见的促销方式。在此其中，1折、“底价”产品，往往成为最吸引眼球的促销品，通常，这些便宜得诱人的产品限量出售。业内人士告诉记者：“一般卖场组织几十家品牌联盟促销活动，多家品牌享受卖场的巨额补贴，除了抽奖、送礼等活动，还推出多款超低价产品。现在卖场客流量太少，为了吸引消费者，品牌愿意推出‘惊爆价’，配合卖场进行大型促销活动。”

特价品、爆款有限定

优惠的折扣自然吸引了不少消费者，不过，新京报记者走访发现，一些折扣最大的特价品，要享受起来却总有诸多门槛，不仅必须是指定产品，而且常常量小，或“买大送小”。

9月16日，新京报记者在西四环某大型家居卖场走访时发现，在该卖场推出的促销活动中，很多品牌都推出了“惊爆价”、“特价”产品。在科勒展厅内，一款淋浴柱的“惊爆价”为1499元，但限量10件。而在某瓷砖展厅内，一款原价328元/平米的瓷砖，推出的“惊爆价”为168元/平米。但该展厅销售人员告诉记者，这款特价瓷砖促销价仅为墙砖，地砖不包含在内，而且仅限200平米。

该销售人员告诉记者，为了促销活动，品牌拿出200平米做特价，200平米的特价卖完后，就不会再按特价销售了。对于新京报记者“为什么这款砖能这么低价”的疑问，该销售人员解释说：“因为这款砖我们在外地有工程项目，量很大，所以从厂家拿货的价格也特别低。并且，品牌参加此次活动，一是为了宣传品牌的知名度；二是卖场补贴比较多；三是为了吸引更多的消费者进店。”

对于该说法，德尔地板北京公司总经理王志明也表示赞同。他说：“有时候品牌会拿出一款产品做特价推广，特别是新品出来以后，这个价格是为了吸引消费者，希望他们能更快更好地接受这些新产品，以此做好新产品的推广并扩大品牌的影响力。”

·特价观点

消费者：特价品可能数量不足

消费者胡女士告诉新京报记者，她在一个大型卖场的“格莱美音乐陶瓷”专卖店，看到贴出的特价每平米20元、30元的特价瓷砖，进去后仔细咨询才知道，这些产品都是尾货，很多只剩下二三十平米，还不够装修一个稍大的卫生间。在销售人员的指引下，看了其他的非特价品的瓷砖，价格都在每平米100多元。胡女士说：“很多特价品就是个噱头，吸引你进店去看，但实际上你最后购买的并不一定是特价品，甚至是‘高价品’”。

商家：特价促销成为常态

新中源陶瓷北京公司总经理沈琪告诉记者，对于陶瓷行业来说，特价促销已经成为一个常态，很多消费者希望能买到物美价廉的产品，品牌一般都会拿出几款产品做特价，这样就可以吸引看重价格的消费者进店咨询。在咨询后，消费者购买的并不一定是特价品，而且还可能超出自己的预算。对于消费者来说，品牌进行特价更值得信任，大品牌做特价更有吸引力。

·消费提醒

质量要合格

特价产品也应该有好的质量，也必须符合国家有关产品质量、环保等方面的规定。质量不合格产品商家照样要承担责任，这一点也需注明。

要求可退补货

瓷砖的特价品销售比较快，所以在施工期上要把握好，也需和商家协调好退补货的问题，最好是多买一些，要求在一定期限内可以退货，最好在销售合同上注明。

谨防以次充好

正规厂家生产的陶瓷产品，在产品的包装箱都有产品的品牌名称、明确的厂址、联系电话等，购买时一定要看清楚。

特价样品要注意瑕疵

由于样品需要单独包装、送货，运输成本远比批量运送高，因此一些商家并不愿意出售样品。只有需要重新更换产品，才会考虑一次性出售样品。一些商家在出售样品时会限制送货期限，或者特价品有瑕疵，但商家以“特价不退还”为由拒绝更换，如要购买这样的样品，不但要注意这些破损是否会影响使用以及美观，还应该询问能否修复，与商家约定如果出现新的破损是否能够上门维修。

·特价陷阱

虚报原价

很多特价货惊爆价产品，特地提高原价的价格，以显示促销价格特别优惠。在某卖场的优惠图册中，一款淋浴柱定价3000多元，“惊爆价”为1499元；但新京报记者在店内看到，该款淋浴柱标签价为2000多元。销售人员告诉记者，在活动之前，这款淋浴柱就已经在做促销，目前价格为1599元，仅比“惊爆价”贵100元。

产品限量

在很多特价产品中，特价产品数量有限制是非常常见的现象。很多品牌的特价产品只有一件或几件。比如1元/平米的特价地板，仅限量2平米，而消费者在装修时，修铺地板面积大多都在30平方米以上，2平米的价格跟无优惠没有区别。

买大返小

通常一款特价产品的价格看上去很低，但在咨询购买时，销售人员则告诉消费者，这款产品仅有部分能特价。比如一款特价厨卫瓷砖，购买时发现只有地砖参加活动，而墙砖不参加活动。厨卫的地砖一般仅为几平米，如果正价购买墙砖，特价购买的几平米地砖，并没有想象中的优惠。

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