【盘点】我国汽车售后市场最近发生了哪些热点事件？

　　随着中国汽车售后市场的蓬勃发展，后市场产业链上的各方都在顺势发展，无论是传统售后领域的企业，还是互联网性质的跨界企业，抑或是汽车经销商及服务商，都在各自的领域拓展业务。

　　日前，以“汽后蓝海看我京东”为主题的京东京车会2019年度大会在北京落幕。据了解，京车会成立一年来，共布局23省68城，布局门店接近400家，客户好评率达99.8%。自2018年以来，伴随着中国经济转型，汽车后市场也迎来了转型期，逐步开始由增量市场转变为存量市场。京东推出“京东京车会”合作模式，承接京东资源连接汽车后市场，通过品牌背书、门店引流、技术支撑和供应链升级等推动汽修门店的转型。

　　京车会希望建立国内最大汽服连锁集团，解决汽后市场存在的高度分散、信息不透明、质量参差不齐、流通成本高等问题。京东京车会通过汽车后、汽车用品、整车三大板块实现了从主机厂、品牌商、经销商、汽修厂、门店、消费者的闭环，打造覆盖汽车全产业链的一体化交易平台。

　　按计划，2020年，京东京车会线年“双十一”期间，京车会将推出各类活动。京东集团副总裁、京东零售生活服务事业群总裁辛利军指出：“通过京车会，京东生活服务事业群连接实物与虚拟、线上与线下、零售与服务。”

　　维修价格、维修时间、维修质量、服务设施、服务顾问五个维度均有所提升。从客户满意度来看，豪华品牌车主普遍满意度较低，达97.22%。没能跑赢平均线%）。

　　此外，维修工位平均等待时间低于4S店。统计数据显示，经销商自有售后体系在服务态度方面与4S店相差较大，维保质量高于4S店，但投诉处理响应能力不足。

　　精友科技董事长冯君，微众银行科技创新产品部副总经理刘杨，微众银行区块链应用负责人苏小康，威马汽车增值业务中心总监王晶，京东大汽车产品研发部、智能汽后数据部负责人李国庆、腾讯企业微信行业总监周俊等行业嘉宾出席会议。

　　冯君称：“当前，汽车服务领域里的竞争不在于配件、维修人员及门店的多少，而在于对品牌配件、工时、维保记录等数据的适配。”

　　从社会消费品零售总额来看，2019年前9个月增长8.2%，如果扣除汽车影响，实际增长9%以上。社会消费品零售总额包含的服务比较少，如果把服务消费一起考虑进去，从内部测算的服务零售额增长速度是两位数。

　　毛豆新车网获得“2019年度最佳汽车金融创新产品”，成为上榜的互联网系汽车融资租赁平台。毛豆新车网基于母公司车好多集团“大数据+人工智能”构建的风控体系，不仅将汽车消费门槛降至3000元起，还实现了柔性定价、快速信审、残值精准预估等。值得一提的是，在强大风控能力的加持下，毛豆新车能为部分征信“白户”提供金融服务，目前，白户用户占比已达33%。

　　值得关注的是，目前，美国主流汽车厂商通过融资租赁模式销售的汽车数量已占其总销量的30%左右，而在我国，这一比例仅为约5%。

　　该倡议书称：“部分主机厂将汽车经销商利润通过返利政策转移至主机厂。主机厂通过商务政策后期补贴经销商的形式确定的价格体系，将市场风险转嫁经销商。厂家价格虚高，动态调价能力差导致市场反应失灵。”

　　汽车行业是一个极度强调规模效应的产业，在10多年前，汽车产品供不应求的市场环境下，主机厂普遍采取“以产定销”的模式，在年初制定销量计划，再层层分解至经销商。如今，倡议书所提出的新运作模式，这是抓住当时市场脉搏、快速提升规模和市场竞争力的有效生产营销方式。

　　中国光大银行郑州分行、行长杨光，和谐汽车总裁兼执行董事刘风雷出席签约仪式并致辞。根据此次战略协议，和谐汽车与中国光大银行郑州分行将在融资支持、产品设计、账户结算、供应链金融、高端客户联合营销等方面开展合作。中国光大银行郑州分行副行长王大锋与和谐汽车副总裁韩阳签署战略合作协议，杨光、刘风雷等双方领导见证签约。

　　光大银行郑州分行期待与和谐汽车携手打造“汽车销售服务+银行金融”交易模式的运营平台，拓宽汽车销售服务与金融资本对接的通道。刘风雷称，和谐汽车是综合性汽车服务集团，专营豪华和超豪华汽车品牌，于2013年在香港主板上市。未来，和谐汽车将整合新能源汽车销售和售后服务资源，投资智能互联新能源汽车制造。返回搜狐，查看更多