叫好却不叫座 智能家居的方向错了吗

PART1：智能家居的发展史

面对智能家居诱人的市场前景，近年，许多家居和IT企业纷纷树起智能家居的大旗，但很快人们就发现，智能家居叫好却不叫座，市场远没有人们想象的那么大。与火热的供给形成对比的却是另一边相对冷淡的需求。难道是智能家居的方向错了吗？智能家居还有春天吗？

智能家居进入中国市场已走过了近十年的发展历程，从人们最初的梦想，到今天真实地进入我们的生活，经历了一个既热闹又艰难的发展过程，其中包括了概念大战、 宣传大战、渠道大战等几个阶段，但多年过去后我们发现期待的市场爆发并未如期出现，市场反而进入一个相对平稳或沉寂的阶段。要探讨出个中缘由，必须要先了 解什么是智能家居，以及智能家居的发展情况。

1984年美国联合科技公司将建筑设备信息化、整合化概念应用于美国康乃迪克州哈特佛市的CityPlaceBuilding时，才出现了首栋的”智能型建筑“， 从此也揭开了全世界争相建造智能家居的序幕。目前通常把智能家居定义为利用电脑、网络和综合布线技术，通过家庭信息管理平台将与家居生活有关的各种子系统 有机地结合的一个系统。也就是说，首先，它们都要在一个家居中建立一个通讯网络，为家庭信息提供必要的通路，在家庭网络的操作系统的控制下，通过相应的硬 件和执行机构，实现对所有家庭网络上的家电和设备的控制和监测。其次，它们都要通过一定的媒介平台，构成与外界的通讯通道，以实现与家庭以外的世界沟通信 息，满足远程控制/监测和交换信息的需求。最后，它们的最终目的都是为满足人们对安全、舒适、方便和符合绿色环境保护的需求。

在智能家居进入中国的早期，智能家居曾被商家炒作得轰轰烈烈，很多仁人志士奋不顾身地投入，可其中不少都已成为先烈，令人叹息。现在智能家居进入我国市场已经近十年了，但现状却是生产企业不得不为生存而心焦，时时感到力不从心，盈利困难。

近几年的智能家居行业看似已形成一个庞大的产业，甚至有完整的产业链条，从设计、生产到分销、工程甚至维护都有了专门的力量，但活跃于其中的企业却总感觉到 力不从心，顾生产就顾不了市场和销售，花大力气进行了渠道建设和用户培训却收益不大，盈利的企业也并不多，难道是智能家居方向错了吗？智能家居行业没前途 了吗？我想大部分企业都认为不是，恰恰相反，智能家居行业仍然蕴藏着巨大的机会，而且未被完全显露出来。但问题是智能家居不仅是一个富矿，而且还是一个埋藏极深的富矿，而要实现巨大收益还需要有巨大投入和不懈地坚持。

PART2：智能家居发展的拦路虎

虽说人们普遍认同智能家居前景一片大好，但其市场发展现状却堪称萧瑟，显然，智能化家居的应用在中国并没有得到良好的推广和发展。那么，是什么原因阻碍了它的成长呢？

第 一，缺乏规范的、统一的行业标准。没有规矩不成方圆，在任何一行都不例外。多年前，发达国家就有了智能家居的概念和标准，使传统的建筑产业和IT业有了更 深的融合，推动了智能家居的发展步伐。而中国的行业管理与发达国家不同，建设部、公安部和信息产业部对住宅小区的定位各有侧重，实际上存在着行业管辖权之 争，所以很难整合出一套让大家都满意的标准，因此也直接影响了智能家居市场，导致市场上出现了几十个甚至上百个互不兼容的产品标准，而最终受害的将是用 户，同时也给厂商在生产、推销自己的产品时带来很大的困扰。所以，广大厂家都希望国家能够尽快出台一套行业标准，规范智能家居的产品和市场。

第二，安装、调试复杂，成本、维修费用高。由于技术上需要投入大量研发资金，一些中小企业没有能力持续创新，更难形成规模生产，造成产品价格居高不下。另 外，一套功能比较完善的智能家居系统很复杂，综合布线的施工过程以及后期的调试都必须要专业的工程师进行，假如在使用中出现故障的话，维修起来也是一件相 当麻烦的工程，加上高昂的维修费用，一般的老百姓根本承受不起这个高档的奢侈品。

第三，功能华而不实。由于技术人员没有做深入的市场调查， 开发出的产品虽然技术上具有先进性，但实用性差，操作复杂，与市场需求脱节。在日常生活中，总结起来，百姓比较关心的是安防报警、场景控制、智能模式、远 程控制这四个实用的功能，而对一些超前的控制功能，如冰箱上配置平板电脑、一种能变换千万种灯光的灯等，并没有产生广泛的兴趣。智能家居的众多功能华而不 实，形同摆设。

第四，缺乏完善的售后服务体系。当前智能家居以集成为主，缺乏有号召力的大企业，集成商也无法投入大量成本来 服务客户，再加上由于规模所限，目前相关的智能家居配套厂商还未形成系统的维护体系，一旦厂商所售出的产品出现问题，售后维护能否及时是个很大的问题。这 些都导致客户获取售后服务的难度大大增加。

第五，缺乏完善的社会合作体系。智能家居的发展自然少不了安防、家电、IT和系统集成商的密切合 作，只有这样才可以整合各自特有的优势，尽快打出一片新天地。在中国这样一个尚未完善的社会服务体系中，少了任何一个供应链，没有达成良好的合作体系，那 么智能家居的发展只会步履维艰。

PART3：智能家居的春天在哪里

只有把智能家居前进路上的拦路虎解决掉，才能找到它的春天。

首先，就是要建立规范、统一的行业标准。有了统一的标准，那么产品的质量就有了衡量的标准，既有利于用户的体验，又有利于厂商生产和推销自己的产品，推动了智能家居市场的健康发展。

其次，要实现规模化和建立完善的服务体系。厂商应该加大资金投入，努力研发新技术，持续创新，尽量把产品朝着实用化、模块化、规模化方向发展，因为产品实现模块化之后，用户就可以根据实际需求任意搭配，并通过规模化生产把价格降下来。智能家居的价格降下来了，这降低了它进入普通家庭的门槛，但是由于它是一种高技术的东西，所以一旦出现故障就是个大问题，因此，一个完善的售后服务体系将能极大的巩固智能家居的地位。

最后，也是最重要的一点，智能家居要“以人为本”。 老百姓喜欢智能家居，为的是方便实用，节能环保，节约时间，培养良好的生活习惯的同时能很好地维护自己的生命财产安全，而不是仅仅图个新鲜，因此，着眼于老百姓最关注的几个实用功能：安防报警、场景控制、智能模式、远程控制，就能更好的吸引住老百姓的眼球，抓住老百姓的心，这样，智能家居市场才能迎来发展的春天。（来源：太平洋家居网）