服务促销 下半年家居卖场的“拉锯战”

服务促销 下半年家居卖场的“拉锯战”

近日，记者连续走访了红星美凯龙、居然之家、南湖大市场、旺德府、井湾子家居广场、广大环球等大型家居建材市场，了解到上半年整体市场行情好转，相比去年同期业绩增长幅度在30%左右。

随着喜盈门（长沙）建材家具广场的开业，长沙的家居建材市场竞争无疑更为激烈。如何在下半场抢占更多市场份额，各大家居建材市场在加大活动促销力度的同时，不约而同地将奋斗方向指向产品和售后服务等方面，家居卖场间的一场促销服务“拉锯战”正在打响。

上半年关键词：回暖

据商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会共同发布的全国建材家居景气指数显示，从今年1月份开始，建材家居景气指数持续攀升，家居行业出现回暖趋势。

此前，红星美凯龙发布数据显示，2013年上半年企业建材产品销售同比去年增长25%，家具产品销售增长13.7%。

在记者的采访中，受今年上半年刚性需求释放以及相关大型促销活动的影响，井湾子家居广场、居然之家等家居卖场分别表示，上半年销售额有30%左右的提升，南湖大市场方面也表示，上半年的销售额确有提升。

业内人士指出，与以往单纯的促销让利不同，今年上半年很多企业对市场的研究和合作，显得更主动，更积极，如居然之家积极开展小区营销等。而旺德府的“百家品牌品质联盟”，在行业不同品类之间实现了资源共享、良性互动，对销售发挥了很大的作用。

下半年着力点：促销和服务

虽然上半年多数企业增加了市场活跃度，但随着喜盈门建材家具广场等外地品牌的不断进驻扩容，下半年的建材市场，企业还需利用持续的促销活动来保持市场温度。

居然之家相关负责人表示，下半年将继续推出“千家万户进居然”活动，重点突出服务和口碑。而南湖大市场今年适逢20周年庆，“购物天天送，幸运月月中”将从4月一直持续至12月底。

“下半年的形势会越来越好，我认为家具市场的需求还是隐形存在的，但压力也是并存的。”井湾子家居广场总经理彭旭表示，考虑到消费者的要求越来越多，在加大促销和品牌宣传力度的同时，企业必须不断提升自己。尤其是在产品和售后服务等方面要让消费者感到真正贴心。（来源：长沙晚报）