产品“上网”少人问津 佛企急寻“触电”模式

左祖光从目前网店销售的情况中看到了希望。一年前，他所在的佛山市喜群家具厂在淘宝商城开设了“卡贝罗”沙发专卖店。

“最开始一个月只能卖几套，现在能卖到几十套一个月了。”即便网店对公司的销售额贡献占比仅有1%，但公司仍特地安排了4位人员跟进网店情况。

左祖光是佛山众多家具建材企业试水电子商务的一个缩影。经济低迷，家具建材行业的佛企更盼望电商能开拓新的销售渠道。昨日，齐家网携手百度在佛山召开家具建材电子商务论坛，吸引不少佛企，共寻家具建材企业“触电”之道。

现状：产品难卖网店成了摆设

“家具建材行业做电子商务目前遇到的问题，正是由于自身非标准产品而带来的。”齐家网营销副总裁黄耀煌说。

何为非标准产品？黄耀煌解释说，消费者最早选择从网购渠道购买的产品就是这些标准类产品。标准类的产品在运送等方面可以用统一的模式运营，但非标准产品的问题就很多。

以建陶行业为例，早在两年前蒙娜丽莎就曾经在淘宝开设瓷板画的个性定制网店，但不久就被关闭，“几乎没有销售”相关工作人员回应道。而作为行业龙头的东鹏、新中源等企业也早就在天猫商城开设旗舰店。“可以看做是一个摆设。”目前从页面上看，销量最多的产品也不超10件。

非标准产品的运送、安装和售后是其中一个问题。“对企业来说，过于发达的经销商系统成了‘触电’的阻力。”佛山市电子商务行业协会执行会长梁智宇说，消费者对网购普遍带有“价格低于线下”的认识，但假如厂家在网店价格设定低于实体店，必定招致经销商的非难。

尝试：电商平台整合资源是出路？

据统计，到明年年底中国网购交易规模有望突破1万亿，这成了佛山家具建材行业不断涌向电子商务的最大动力。“现在的问题是，都想去做，但还没找到好的路子。”论坛现场一位卫浴企业老板说。

那么“齐家网”模式能否给企业带来更好的选择？黄耀煌表示，家具建材产品网购时都需要个性化的元素，“例如要量好尺寸，要安装产品等。”齐家网以第三方平台的身份，让消费者在线上形成订单，再把订单派送到消费者所在辖区的厂家的经销商，由当地经销商提供本地化的服务。

“电子商务未来应该走区域电子商务的路线。”他表示，物流配送、安装售后问题都能由经销商提供本地化服务，这种模式可以理解为线上线下的资源整合，由网络平台来整合各个供应商，将其提供给消费者，消费者通过线上+线下的模式完成整个消费体验。

“我们还设定了增值服务，例如消费者预付100元订金，我们本地会有专业团队上门根据情况，设计出装修方案。”黄耀煌表示，在周末也会组织专场的团购会，把客户订单组织起来。

困惑：难寻适合企业的“触电”模式

一家来自乐从的家具工厂负责人表示，中小企业缺乏较好的推广和经营团队，自己没有专业人才去做，在淘宝开了网店也很快被淹没，基本没有流量。“专业性和资源整合性是电商平台最大的优势。”该负责人表示“我们确实不知道怎么去做，也许可以尝试一下这种模式。”

广东蒙娜丽莎新型材料集团有限公司销售部的李先生对此有不同的看法。“齐家网虽有400多万的会员，但普遍属于中低端消费群。”李先生表示，以团购起家的齐家网很擅长帮消费者压价。“像线上线下同价的产品，可能在线上就需要附加优惠券之类的，这部分成本都需要厂家来承担。”

“而且网店上不公开价格，对消费者来说，为何不到其他有价格可看的店里面购买呢？”价格问题依旧是李先生眼中的主要隐忧。“当然，很难找到为每一个企业都量身定做的模式，只能说要继续去了解。”这一场结束后，再过半个月，李先生就准备动身飞去上海，参加另外一场关于电子商务的研讨会。

(来源：佛山日报)