家具销售纠纷不断 背后原因是什么

最近，打开新闻网页，会发现很多关于家具销售纠纷的报道。有买家具交了钱货没到却撤柜的，有实木家具掺假的，再结合之前爆出的甲醛超标、材料掺假、家具毁损退货、发的货是样品的等等，家具行业的销售纠纷似乎从来就没有在媒体上断过。

为什么会出现如此大量的销售纠纷呢?家具销售中怎样做才能减少销售纠纷的出现呢？

私单欺诈

最近有一则新闻，济南段先生在卖场买家具，销售员表示私下交易可以优惠，段先生听信后与销售员私下交易，只签了与品牌的合约，并没有签与卖场的合约，结果销售商迟迟不交货，最后才得知其撤离了卖场。段先生找到卖场，卖场表示没有交易记录，不用承担责任。段先生原本是为了省钱，最后却钱货两空。这就像是去饭店吃饭不开发票就可以优惠一样，没出事还好，一旦遇到食物中毒之类的事情，你找谁负责?

遇到这样的事情，消费者只好自认倒霉吗?与此同时，恐怕该家具品牌也是有苦说不出吧!最近家具市场普遍不景气，有些经销商就故意设下这样的骗局捞一把之后就退出，却把家具品牌的名声弄坏了，坑了消费者又坑了家具品牌。建立好名声不容易，要毁坏好名声却只需要一瞬间。在企业都在注重品牌建设的今天，一个负面的消息就可能影响到整个企业的总体品牌布局。

家具企业要谨慎选择经销商，好的经销商能为家具品牌带来丰厚的利润，但一个不好的经销商却很容易坏了家具企业的品牌名声。消费者在买家具的时候也要多留个心眼，遇到这样的便宜不要占，一定要与卖场签合同。

文字游戏

很多商家号称自己的家具是实木家具，事实却是实木掺板木的家具，只在重要部分用实木，其他地方都是板木。但是销售的时候却不说清楚，消费者发现之后当然又是一场纠纷。

最近的新闻中不少关于“实木不‘实’”的，说的就是实木家具并不全用实木打制，商家卖的时候不说清楚，只是诱导消费者以为该家具是全实木，弄虚作假。只因家具不是消耗品，所以有些商家便这样糊弄消费者，他们也不指望熟客和回头客，只做一次性生意。也不担心坏了品牌的名声。合同里面细节不明，跟顾客玩文字游戏，就是之后顾客发现了找来理赔，也会推诿了事。

售后不完善

前不久，一市民买了一套衣柜，放进房间以后，整个房间里都弥漫着一股刺鼻的气味，经销商看了之后竟然建议客户买水果