家装市场三大变化引关注

因为工作繁忙、装修复杂、材料丰富难以辨别好坏等，消费者在家庭装修时多倾向于选择装修公司。随着个性化需求的增多，装修不再是简单的“装房子”，而是营造一个舒适温馨的家，市场需求的增多对装修公司也提出了更高的要求，包括设计、施工质量、材料品质、后期保修等，装修公司在迎合需求和不断完善的过程中也吸引了众多“粉丝”。

为民着想：整体家装实现拎包入住

整体套餐装修的市场接受度势不可挡，基础装修、人工费、必要的家具、常用的生活电器，一应俱全，装修结束即可拎包入住，方便了繁忙的都市人，释放了业主的身心压力，套餐装修把以往业主个人所承担的装修责任全部包揽，让很多待装修业主蠢蠢欲动。

多家装修公司推出了套餐装修，如齐家网、实创装饰、天地和豪装工厂店等。一些装修公司以低价套餐吸引签单，而后增项繁多，行业相关人士建议：“消费者应选择有资质的正规装修公司。套餐装修的特点一是省事、二是省钱，省事不言而喻，但真正能让业主省钱的装修公司，必须有能力与家具建材及家电品牌厂家 建立长期的合作关系，才能以低于市场价的价格包在套餐里，而小装修公司低价推出套餐，却没有一手货源，后期加价是必然的。”

紧跟潮流：“触电”迎合年轻消费者

这半年电商有集中力量开拓家装市场的架势，天猫、京东等都推出了家装节，作为早期加入电商行列的齐家网在这期间也有所获益。

业内人士认为，齐家这种规模企业，总部又设在上海，营销理念超前，提早加入电商行业不足为奇，然而开网店需要专业团队操作，不是想开就能开的，年轻消费群体虽偶有尝试，但实体装修公司仍是主流。但电商的服务机制值得实体店参考，比如齐家的线上咨询15秒回复、线上快速报价，体现了服务的快速反映机制；工程延期线上即时赔付，在第三方监督平台上增强了延期赔付的可操作性，这些都值得推广学习。

定制个性：个性与服务一个都不能少

按需定制已经逐渐被现代人接受，尤其是年轻的消费群体，追求按照个性偏好设计自己的家。大多装修公司在活动期间，会提供免费量尺设计，把选择权交到了消费者手里，在报价之外只考虑哪家设计更符合要求，这种优惠若常态化，装修公司在设计方面能更专注，将赢得更大的市场。

在服务方面，了解消费者的需要很重要。齐家装修知识学堂，专业人士细致讲解装修中可能出现的陷阱，教会消费者防骗技巧，先施工后付款的服务更让消费者放下戒备放心选择。

上海市场上的装修公司有几百家，竞争激烈，低价吸引消费者的促销方式不再流行，竞争更趋于理性化，在价格与服务方面连出组合拳，惠及消费者；在服务上多换位思考的装修公司更受青睐，在这样的环境下，行业将走向有序发展的道路，最终受益的不仅是行业从业者，还有每一位消费者。