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新贴马可波罗瓷砖脱落 商家承诺重贴瓷砖

日前,小编报道了福州市民罗先生购买了3万多元的马可波罗牌高档瓷砖装饰卫生间,然而还没等入住,瓷砖就出现拱起、空鼓甚至脱落现象一事。近日,马可波罗品牌方派专人上门检查,初步认定瓷砖质量无问题,问题出在瓷砖“无缝”拼贴工艺上,公司承诺为市民重新铺贴瓷砖,并且日后保修维护。

马可波罗瓷砖相关负责人表示,由于卫生间湿气较大,再加上福州气温变化快,因此不适合无缝铺贴,应该留膨胀缝隙。经检查,罗先生家瓷砖仍可以使用,因此商家将重新请工人上门铺贴,并且保证之后不再出现类似问题。

罗先生表示,当时对瓷砖知识了解较少,对于公司的说法表示接受,对商家事后处理态度表示满意。

相关链接:3万多马可波罗瓷砖脱落 谁该负责?

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