网购数千元卫浴成“废品” 面对促销需谨慎下单

去年为了抢双“十一”电商促销优惠，市民董女士花费3000多元网购了一批卫浴，但是，今年装修房子时，她才发现，去年买的卫浴与家里的规格不一，这批卫浴成了“废品”，自己不得不再花几千元重新买一套卫浴。提到去年的网购教训，董女士感叹，“买东西还是不能一时贪便宜，要理性才行啊。”

随着双“十一”的临近，冲动购物、网购中招的市民不乏少数，电商们也纷纷打出促销等噱头吸引消费者。对此，小齐提醒，面对电商促销，各位网友一定要多一分理性，少一点冲动。

案例一：土豪“剁手党”下单囤积“废品”

在商家的各种促销信息下，不少市民都为心水货物而蠢蠢欲动，更有多个土豪式狂下单的案例。但是记者走访去年参与双“十一”的一些网民发现，不少人事后坦言后悔冲动消费，更有人发现囤积的货物成为了废品。

去年为了抢双“十一”电商促销优惠，市民董女士花费3000多元网购了一批卫浴，但是，今年装修房子时，她才发现，去年买的卫浴与家里的规格不一，这批卫浴成了“废品”，自己不得不再花几千元重新买一套卫浴。

“再便宜的东西，买回来没用，这些钱也就白花了。”提到去年的网购教训，董女士懊悔地说，“买东西还是不能贪一时便宜，要理性才行啊。”

案例二：拼价低中招“变相加价”

近几年，随着商家尤其是电商的热炒，双“十一”这个本来没有特殊涵义的日子，突然成为电商促销的一个热点，而不少消费者也对这个日子的促销多了一份期待。冯女士就是这样的消费者之一。

“去年10月份，我在网上看到一件外套，当时，标价是160元，”她说，“去年电商在双‘十一’之前，也打出广告，说到时候有更多优惠，10月份我就没买，想着到双‘十一’会有更多优惠，会更便宜。”

不过，到了去年的双“十一”，冯女士才发现，自己“上当了”。她在10月份看中的那件外套，到了双“十一”，网上标价虽然称打了很低的折扣，“原件320元，活动价170元，”她说，“比10月份还贵，原来是商家把标价提高了，再打折，后悔也没用。”

来自网购达人方面提醒，一些不太诚信的网店会采取变相加价的方式来获得利润，市民若想搭乘双“十一”优惠的直班车，应先提前物色心水货物的型号和价格，再三比较，避免中招。

案例三：货不对板

“在网上我看中的是一款孩子很喜欢的学习桌，货发慢就算了，收到货才发现，完全不是那一款，前后联系了10多次，等了10多天才换到自己想要的学习桌。”杨先生告诉记者。

去年双“十一”，杨先生在网上看到一款款式不错、孩子也喜欢的学习桌，商家在浙江义乌，比市面上要便宜几百元，但安装时却发现货不对板。

“打电话给商家，商家说我订的那一套要定做才行，”他说，“前后打电话不下10次，他们不是叫我找另外的联系人，就是说货发了难换，后来我到网上平台投诉他们才同意换货，最后才把我要的那一套寄过来。”

提醒：少冲动消费  多关注卖家信誉

记者从市消委会、12315维权热线等方面了解到，近几年网购出现的纠纷时有发生。“投诉的主要焦点是送货慢、货不对板、质量差等问题。”12315维权热线相关人士告诉记者。

据消委会方面人士介绍，往年的双“十一”集中促销中，出现部分电商“先提价、后打折”，或先低价打折吸引消费者关注、再以无库存为由，单方面变更甚至撤销促销，误导消费者；有些商家以次充好、以假乱真，推销劣质产品；而因为消费量大，一些商家出现送货不及时，拒绝消费者验看商品，消费者退货或订单被取消后，迟迟不退货款等问题。

消委会方面提醒，市民下单前，最好能对网上经营者的网店信誉度、网友口碑等相关情况了解清楚，网购最好索取发票或者收据。

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