家装行业遍布“明枪暗箭” 绕不开的装修游击队

伴随着房地产市场近几年的繁荣，家装行业也经历了从纯“游击队”向逐步规范化、规模化发展的过程。然而，受从业人员素质、监管机制等因素限制，目前家装行业仍存在偷工减料、以次充好、设计师偷拿回扣、不正当竞争、甚至知名装修公司将工程转包给“马路游击队”等现象发生，坑害业主。对于家装行业的猫腻，你知道多少呢？

小公司低价揽客高价成交

“100平方米房间装修经济型全包价2.98万元、舒适型3.98万元。”这样的广告您见过吗？有的公司全包价甚至只需要2.68万元。如果你信以为真，到装修公司去咨询，那么你就会一步步落入陷阱。

家住安徽合肥的朱阿姨去年有一套不足80平方米的还建房要装修。因为资金有限，装修公司的低价装修广告让她动了心。朱阿姨选了其中一家装修公司上门了解详细情况。装修公司的接待人员信誓旦旦地保证，朱阿姨选定全包套餐后，公司将负责装修的所有事项，朱阿姨不会再多花费用，除非阿姨自己想增加项目。

因为对装修业不了解，再加上工作人员热情的接待以及承诺，朱阿姨放心地与装修公司签订了装修合同。然而接下来发生的事情则是朱阿姨始料未及的。

进场装修后，朱阿姨才知道，如果按装修公司全包套餐里的项目施工，她的房子可能没法住。“橱柜只有一直米，衣柜一米五，卫生间除了一个蹲便器，一个洗面盆其他什么也没有，这房子能用吗？”朱阿姨至今仍后悔万分。

怎么办？只有增项了，增项可是要加钱的，而且合同签了，工人已经动工，朱阿姨交的部分装修费用也退不回来，只有按装修公司开出的价格进行增项。结果装修完毕时，朱阿姨一共花费了6万多元，足足比装修公司开始承诺的全包价高了一倍还不止，为此朱阿姨还欠了不少外债。

朱阿姨对记者如此表示：“我再也不会相信那些小装修公司的低价广告了，真是害人不浅！要装修还是找一个大型的正规公司，哪怕是贵一点，可能会靠谱些。”

转包给“马路游击队”

与朱阿姨想法一样的人不在少数。湖北的张女士第一套房是找“马路游击队”做的装修，吃了不少亏，于是张女士在二套房装修时就决定一定要找一家正规的装修公司。

经过精挑细选，张女士选定了当地数一数二的、具有设计、施工双甲级资质的某大型连锁装修公司。尽管该公司开出的价格也是“数一数二”的贵。张女士抱着“大公司质量有保障，一分价钱一分货”的想法，与这家大公司签订了“半包”（即装修公司除负责人工外还包泥沙、管线等辅材，不包主材）装修合同。

按照设计师做出的预算，张女士130余平方米的三居室半包的人工和辅材价格为6万多元，而装修公司在此基础上还要加收10%的管理费，而且还得另行支付4000元设计费。算下来张女士总共要向装修公司支付超过7万元，比之前别人介绍的一个小包工头开出的4万元半包价格高出80%。

装修开始后，张女士发现大公司的装修质量并没有想象中的好，感觉和先前的“马路游击队”差不多，而且施工的工人，无论是泥工还是电工都经常换人。

时间长了，张女士从施工工人和装修公司派出的项目经理口中渐渐知道了真相。原来自己选择的大型装修公司并没有自己的装修队伍，所谓的项目经理实际上就是一个包工头，那些装修工人全是包工头自己找的“马路班子”。

采访中，有业内人士告诉记者，现在一些大型的家装公司，看上去实力雄厚，实际上根本没有足够的技术人员和施工队伍。他们都是以大公司的名义高价承接工程，然后直接发包给与之合作的项目经理即包工头，最后由包工头四处寻找他认识的“马路游击队”组成施工队伍。

前项目经理自揭潜规则

为了解张女士签订的那家大型装修公司的更多内情，记者辗转找到了曾经在该装修公司担任项目经理的何先生。

何先生告诉记者，他现在已经不做装修了，但装修公司里的猫腻他还是清楚的。以张女士的装修为例，装修公司做出的预算是6万元，而公司实际与项目经理结算时，则首先要扣出38%的管理费，即6万元中只有62%的费用到项目经理手中。

“说白了，那家公司就像是一个大中介，找到客户后两边收费用，客户交的10%管理费全被公司拿了，公司还要再向项目经理收38%的管理费，就是客户每交的11000元里，只有6200元给项目经理用于装修，而项目经理也要赚钱，这样真正用到客户装修的费用可能不到客户支付费用的一半。”何先生直言。

那装修公司收取如此高额的管理费，是否因为要对客户家的装修质量负责？

对这一问题，何先生表示，客户是与装修公司签订的装修合同，按合同规定，出现了装修质量，装修公司肯定要负责赔偿。但实际上，即使出现了装修质量问题，也不是装修公司赔偿，而是项目经理赔钱。

何先生说：“每个项目经理都与公司签有合同，也押了质量保证金，谁做的工程出了问题谁赔。我现在虽然没有做了，但押给公司的几十万质保金也拿不回来，要等装修的质保期过了，没有问题才能退回来。”

在装修公司与项目经理的博弈中，大型装修公司无疑占强势地位，因此他们将项目经理的费用压得比较低。而项目经理为了自己的利润，只能偷工减料、以次充好，或者游说客户增加项目。

何先生告诉记者，在装修的各个工序中，水电改造是利润最大的地方，这其中最常见的偷工减料的手段包括：“水管三通”(水管对接只能通一个方向，要通另外一个方向要再用一根水管，而三通就是一根水管直接接两个方向)；“机器打槽”(一般打槽要人工打，但为了节省人工，会用机器打槽，容易导致墙面裂缝)；“一线多用”(一线多用就是一根线接多个房间，省材料)等。

而在贴地板中，常见的有水泥与沙比例不符合空鼓标准。水泥与沙比例一般是1：3，但为了节省水泥，会提高这一比例，而空鼓则是在贴地板时，少放水泥与沙，地板与地面之间会出现空隙。

此外，以次充好也是装修公司、项目经理常用的手法。

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