阿里巴巴天机：O2O的七个关键词

“颠覆”是2014年赢在中国的关键词之一。天机在最开始先谈了他所理解的颠覆：

“我们的颠覆并不指的是要颠覆传统企业，或者是其他的公司，而是我们自己在不停的自我否定，自我颠覆，自我发展。”

天机围绕七个关键词详细阐释了阿里巴巴的O2O:

1. 商务的电子化

从电子的商务化，到商务的电子化，这个转换代表着整个阿里集团，对于电子商务的发展乃至于无线商务的发展有了一个质的变化。阿里要做的第一件事情是 把他们电子商务的各种工具拆散了，给到所有的传统企业去用。阿里把工具给大家，方法给大家，平台给大家。天机认为，这就是对自己的颠覆。

2. 去中心化

中心化在过去被认为是一种效率极高的管理方式。过去的中心化里，包含了两个中心，一个是平台的中心化和品牌的中心化，这种把控一切的思路，天机认为并没有价值。去中心化的背后，其实是有一个中心的，即消费者的中心。其实这背后有一个更深的含义，即去营销化。在 移动互联网时代，如果消费者不关注你，无论你的营销花多少钱，都打扰不到他们。原因很简单，不像在电视广告的时代，如今如果消费者对你不敢兴趣，他可以不 关注你，甚至拉黑你。因此，企业的营销要从男性化的思维转变为女性化的思维。男性化的思维是我需要到处去找，主动的出击，让所有人都知道我。女性化的思维 是什么样子，我在家里面，把家里面打扫干净，把自己打扮得非常漂亮，很有修养，每天琴棋书画，样样精通，自然就有很多倾慕者会来到我的身边。

3. 去平台化

一个大而全的平台正在解散，正在慢慢变成一个云端的市场。

4. 粉丝强子

在经典力学中，有一个重要的力量，称之为强子，原子核和原子核靠的够近的时候，他们的力量会非常的强大。为什么粉丝重要？因为只有粉丝，会包容你的 错误，只有粉丝，除了购买你的产品，还会传播你的产品，来影响更多的消费者。只有粉丝，会参与到你的供应链的改造，他会拿时间一起来帮你设计产品，因为参与感才是粉丝的核心。于是如何让别人参与你，如何让你的情感跟粉丝有维系，这点很重要。因为有粉丝参与感设计的产品，才可能有更多的粉丝。正因为粉丝具有无限的巨大的力量，粉丝就成为了未来所有经济，所有品牌产业中最核心的一个环节。

5. 维度的战争

设计的一套非常完整的运营流程非常重要，线上线下要打通。

6. 对趋势的判断

那些星星之火，看起来虽不起眼，但是在未来却可能成为影响整个产业的东西。在这里，学习能力变得至关重要，它将成为决定我们未来的核心能力。

7. 数据赋能

数据不是用来死后验尸的，而是告诉我们如何去行动，如何去决策。如同飞机在运行的时候，一定要有仪表盘。例如，数据可以告诉企业，如何智能化的备货。

天机语录

1. O2O不仅是online to offline, O2O还包含了这样一层意思：要不OK to OK，要不Over to Over. OK to OK 是，如果你的线上做得很好，你的线下也做得很好，两者融合起来更加好。如果你的线下本来就在萎缩，本来就做得不好，线上也做得很烂，现在忽然想借助O2O 把二者给激活，这就是Over to Over。

2. 有两个技术在未来产生的价值将是巨大的：

• 二维码：虚拟世界和现实世界在扫的一刹那瞬间打通。

• 地图：是所有入口中最方便的入口。