首个电商物流服务规范出台 橱柜行业或将受益
在互联网迅猛发展的今天,网购成为消费者购物的主要方式之一,在电商风潮风靡的当下,橱柜行业也不会放过“发家致富”的机会。不过,橱柜产品作为大件商品,在开拓电商之路的过程中物流成为其“绊脚石”。近日,商务部公布了我国电子商务领域的首个行业标准《电子商务物流服务规范》,该规范将于2016年9月1日起在全国正式实施,规范的实施或将给橱柜行业的物流发展带来积极的意义。
理清各方义务关系构建电商物流生态系统
电商物流和传统的物流存在很多不同,现今,电商或者橱柜商家、物流企业,大家之间的职责、权利义务关系界定不清楚,经常会导致纠纷的出现,不利于整个行业的发展。所以制定这个标准首先可以理清各方的权利义务关系,在以后出现纠纷的时候明确各自之间的责任。
规范电商物流服务流程提高电商服务质量
商务部联合六大部委发布的《全国电子商务物流发展专项规划》一个很重要的任务要提高电商物流的服务质量。伴随消费需求升级,我国服务业的比重已经超过50%,跨入了服务经济时代,意味着消费转向了更高一级,会要求橱柜企业提高服务水平。经历了价格战、规模战,行业最终还要回到依靠科技进步和服务质量提升的路上来。而制定这个标准能够规范橱柜企业的服务流程,能够提升服务质量。
治理电商物流服务市场促进电商物流健康发展
橱柜市场本身还不规范。传统物流、自建物流、快递,模式、服务质量各不相同,市场主体良莠不齐,消费者的体验也不一致。在这种情况下,标准是政府制定市场经济调控的一种重要手段,所以应该制定统一的基本要求,作为橱柜行业必须遵循的规范,最终整体提升行业水平,促进健康发展。
众所周知,网络销售最棘手的问题就是物流,物流环节无疑成为整个网络销售渠道的咽喉。橱柜作为大件物品,橱柜电商对物流的要求格外高,普通速递根本无法提供橱柜的运输服务。因此,对于橱柜企业来说,要想在电子商务领域做出一番成绩,除了看到电商市场商机以外,也必须要切实解决好物流问题。相信在《电子商务物流服务规范》发布之后,橱柜企业的电商之路能迎来更为理想的发展局面。
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- 编辑:孙宏亮
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