衣柜企业玩转大数据 善用小数据是关键
随着信息技术的飞速发展,数据管理和营销成为不少家居企业实现转型升级的突破点。对于衣柜企业来说,洞悉这一发展趋势势在必行。与此同时,衣柜企业需认清,玩转大数据并非易事,首先从小数据做起,更是安全可行之策。
善用小数据是关键
在科技发达、信息流通的如今,大数据就是时代发展的产物,作为各个行业的热词,大数据成为越来越多企业用于管理和营销的重要手段。但实际上,大数据并非人人玩得起,有很多中小企业甚至连自家的“小数据”都还未掌握好。因此,衣柜企业想要借助大数据为自身打造“左右手臂”,必须首先做到善用小数据。
小数据,即企业和商家的会员数据库,首先是会员信息收集,这个收集要用“巧”办法,如现在流行的移动支付,消费者支付动作就是商家采集会员信息的过程。另外还要用对工具(即会员营销系统),将会员的基本信息、消费信息、消费习惯、消费能力、个人喜好等全部采集收录起来,并进行标签化管理。这将为日后的营销活动提供精确的数据支持,衣柜企业必须进入精细化运营阶段,真正的利用起用户数据,才能实现精准高效的营销。
互动营销需跟上步伐
以用户需求和体验为中心建立商家与用户、用户与用户两个层次的互联互动,成为移动互联网时代营销的关键,也是衣柜企业实现小数据和大数据营销的关键。
数据表明,建立商家与用户之间互动关系的过程一般有“强行互动、诱导互动、粘性互动”三个阶段——阶段越高,彼此的信任感与依赖感越强。强行互动,买了产品不得不使用后续服务,这样的操作模式是国内商家普遍采取的,却是最低级别的互动模式;诱导互动,用他们关心感兴趣的东西来赢得青睐,得到消费者的心;粘性互动,消费者能主动自发的参与商家的互动,专心一意,像“米粉”对小米的那般架势,颇有些“互诺忠诚、厮守一生”的意思。
在信息化时代,企业的发展基本上被各种各样的数据围绕,对于衣柜企业而言,这无疑也是进行自我升级的好机会。不过,值得注意的是,在发力大数据之前,衣柜企业应该掌握方法善用自身的小数据,这样更容易达到预期的目的。
- 标签:
- 编辑:孙宏亮
- 相关文章