消费者沉浸于讨价还价 卫浴明码实价得按部就班
在家居产品消费过程中,消费者最为头疼的还是价格问题。虽然“全场低至五折”、“厂价直销”等宣传字样十分醒目,但仍然令人心存疑虑:原价和低价的差距到底有多大?在卫浴行业,消费者一方面呼吁明码实价,另一方面又对讨价还价乐不思蜀,对于卫浴市场无法明码实价的现状,无论企业还是消费者,都有不可推卸的责任。
砍价的必要性
记者走访市场发现,卫浴品牌大多采用议价方式,如有购买意愿,销售人员通常会在标价基础上给出折扣,最少9折,多的3.5折,搞活动时甚至2折、1折,折扣差距空间非常大。记者在某高端卖场选定一款浴室柜,一番还价后,销售人员最终答应6折。而另一卖场的同款,销售人员报价6.5折,记者亮出底牌,该销售人员表示,如当场下单,可在6折基础上再让2个点。如此看来,卫浴市场“水太深”,在购买卫浴产品时,消费者确实有讨价还价的必要。
砍价的文化性
消费者热衷于砍价,与市场价格不透明有关,但更多的是这种砍价文化早已根深蒂固。从“市场交换”存在开始,每一个消费者都热衷于追求最大的自身利益而进行的价格的争论。“砍价”对于消费者来说,是一种购物的体验,如果没有这一过程,消费者心理亦会造成一种缺陷。此外,对消费者来说,明码实价是不是代表明码底价了?如若商品没有打折,消费者的“占便宜”心理没有得到满足,也难以叫他们心甘情愿地对此“买账”。与其说砍价是一种习惯,还不如说这是一种消费文化,它在消费者心里已经根深蒂固地存在。
明码实价意义重大
实行明码实价有着重要的社会意义,首先,建立了公平规范的购物环境。明码实价避免了讨价还价,价格面前人人平等,给消费者提供良好的购物环境。商家直接给出实价,并确保价格不乱变,让消费者买得放心,维护了消费者的合法权益。其次,明码实价取消砍价环节,节省消费时间。消费者往往越砍价越怕,担心拿不到最低价,明码实价节约了买卖双方的时间,也让销售人员把更多的时间投入到服务中。再次,每个城市每个店面都会出现价格不统一现象,明码实价可以实现价格统一,减少城市之间、店面之间的无序竞争。最后,明码实价杜绝了消费中的价格陷阱,也杜绝了回扣问题。多位市场人士表示,现在的市场过度营销,导致工厂、代理商以及商场都很累,明码实价可以更好地提升品牌的美誉度,最终引领行业品牌升级。通常,只有品牌达到了一定的知名度和市场占有率才敢试水明码实价。
实施明码标价按部就班
业内人士表示,明码实价需要勇气,更需要坚持,通过明码实价,消费者买到了物有所值的商品,商家也赚取了合理的利润。经过部分企业的带动,目前卫浴行业已经有更多的企业加入到明码实价的行列中来。但经历了长时间的讨价还价之后,消费者对于明码实价的接受亦需要时间。一方面,消费者很多还沉浸在讨价还价的乐趣中,明码实价必须一步一步来。另一方面,一些消费者对于没有折扣心存疑虑,需要销售人员做好解释工作。从长远看,明码实价是个趋势。
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- 编辑:孙宏亮
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