家电厂商如何找回初心实现逆袭

忘初心，方得始终。那么对于众多家电厂商来说，初心到底又是什么，又有什么用?如何通过对初心的坚守来完成当初设定的目标?对于不少家电厂商来说，似乎还是一头雾水。却又要急着寻找初心，谋求突破。
　　不忘初心，方得始终。这是2016年美的集团经营管理年会现场，方洪波说的一句话。随后引发了不少家电业朋友圈的刷屏。对于中国家电产业来说，方洪波并不是第一个抛出这句话的人。据我了解，最近十多年来，一直在家电行业推动并实践这句话的，则是来自方太集团创始人茅忠群。
　　无论是方洪波，还是茅忠群，我相信他们提出“不忘初心、方得始终”，都是基于企业处在一个快速变化的时代和残酷无情的竞争环境下，要时刻提醒企业的所有人坚持自己的梦想和方向，做好自己的长项和优势，才能更好地行走于快速变化时代中而立于不败之地。
　　那么对于所有的家电厂商来说，初心到底是什么，当前又有什么作用呢?在我看来，初心并不复杂，那就是要按照经济规律办事、要按照商业规则行事、要知进退明得失，最终在自己最专注的领域将一件看上去“微不足道”的事情做到极致。为自己，也为产业链上的合作伙伴探索一条可持续发展的道路，实现在产业变革拐点的逆袭。
　　法则一：按照经济规律办事
　　什么是“经济规律”?字面理解，就是社会经济发展过程中不以人们的意志为转移的客观的内在的本质的必然的联系。通俗理解，就是当前家电市场的下跌是客观存在的，不以任何人、任何企业的意志而转移和变化的。不管是海尔、海信，还是美的、格力，都无法扭转这种大的市场经济走势，所以必须要按照经济规律办事：
　　首先，要解决到底什么才是当前市场最为迫切需要的?什么又是刺激和推动市场和消费者需求的源动力?是当前很多家电厂商正在实施的低价格战，还是海量赠品的买赠促销，或者还是好产品带去的更舒适体验?这是所有家电人接下来必须要找到的答案和目标;
　　其次，要解决在市场下跌通道中的增长目标再定位问题。当务之急是找到可以减缓下跌、甚至阻止下跌的手段。而不是继续不切实际的要求，让市场营销人员和商家们以增长的态势和目标参与市场的竞争。最终造成了整个终端市场的库存大量积累，商家信心的缺失，以及终端无序竞争等现象的出现。
　　再者，要解决对于产业发展基本轨道的坚守。互联网、智能化、云计算等一系列浪潮在不断冲击着传统家电产业的发展边界，不断打破传统家电企业的思维，不断刷新传统家电商家的底线。在这种情况下重提回归产业发展基本轨道，就是要回归中国家电产业的强项：制造能力和服务能力。前者是要打造让用户满意的精品家电，后则是要提供让用户感动的用心服务。
　　法则二：按照商业规则办事
　　什么是商业规则?字面理解，就是合作双方在长期的商业合作中建立的诚实可信、合作共赢的行业准则。通俗理解，就是家电厂商在长期的合作过程中建立一定的相互信任与依赖，以及共创共赢的商业关系。不要一个人将蛋糕都吞了，而是善于与合作伙伴一起分享蛋糕。
　　正所谓“大潮退去，才能看到谁在裸泳”。对于家电产业来说，过去的2015年并不平静。很多家电实体店面临多重压力和挑战：一是部分家电企业不作为下的电商渠道以超低价抢夺市场蛋糕，;二是部分家电产品高度同质化、市场竞争压力，冲击市场商业竞争秩序。最终不仅造成家电实体店的利润大减，还有家电经销商对于企业的信任感降低。
　　按照商业规则办事，说白了就是要求家电厂商在任何的时代、任何商业环境下，都要时刻恪守“合作共赢”的商业规则，绝对不能采取牺牲一方利益而谋求单边利益的最大化。同样，也不能因为市场竞争环境的恶化，而让合作伙伴也同样陷入亏损和挣扎的泥潭之中。要让所有合作伙伴都可以实现“合作共赢”一起赚钱，而不是一家独享。
　　换个角度来看，这个时候还能让家电产业链上的合作伙伴可以持续赚到钱，而且保持稳定的合作共赢商业关系。才是真正得行业和市场值信赖与信任的家电品牌。因为相对于其它合作关系，只是健康的商业合作关系才是最持久、最高效和生命力的。
　　法则三：按照人际交往规则办事
　　对于人际交往规则，很多人都会给出不同的标准和答案。关键就在于，任何人在社会上都要找准自己的坐标、认请自己的身份，才能更好地融入这个社会。那么对于家电行业来说，家电厂商之间的合作，本质上就是人际交往。特别是在中国的社会环境下，很多时候人与人的交往和感情可以打破和超越原有的商业规则条款，开创新的商业局面。
　　都说“21世纪最宝贵的是人才”。对于当前的家电厂商来说，所有的战略、策略，以及技术创新、活动推广都有赖于最基础的人际关系推动、执行和落地。简单来看，就是要由人组成的一个又一个专门的圈子。有研发圈，销售圈，推广圈，还有售后服务圈等等。那么所有家电厂商的创新与变革，本质上都是围绕这些圈子来展开了。
　　那么就要解决两个问题：一个是对于圈子里所有人际关系的激励与考核，显然需要打破传统的KPI考核，建立新的项目合伙人制度来，通过“集权有道、分权有序、授权有章、用权有度”，真正建立人、责、权相匹配的新型体系。另一个则是要敢于大胆开拓，“不扣一格用人才”，要充分通过开放平台将全球资都变成企业的技术研发部、营销推广部、人力资源部，要敢于以更加开放的胸怀接纳来自不同行业和领域的优秀人才。
　　当然，按照经济规律、商业规则和人际关系基本规则办事，并不是说要让所有家电厂商都墨守陈规，也不是要死守老传统、老办法，而是要在快速变化和创新的时代背景下，坚持自己的商业底线和经营红线，始终要知道无论时代怎么变、市场怎么变，对于好产品、合作共赢的方向不能变。也只有在变与不变中把握自己的初心，才能真正达到最终的彼岸。