消费者定制需求日趋强烈 衣柜企业该如何应对

从今年家具行业的终端销售业绩来看，商家普遍反映不是很乐观，进店率、成交率、客单价等关键指标均有所下滑，在这种形势下，有的商家甚至有了转行的打算。对于衣柜行业而言，伴随消费者定制需求日趋强烈，整体销售情况虽没有家具市场那么严峻，但不断加剧的市场竞争态势，也要求衣柜企业思考未来的活路。
　　家具终端销售情况惨淡
　　众所周知，家具行业门槛较低，不少终端门店的经营大多是以夫妻作坊店的形式出现，导致门店在经营管理上没有一定的规章制度性。随着我国经济进入新常态以及移动互联网的飞速崛起，我国家具终端销售面临严峻的挑战，不少商家表示生意难做。
　　为什么会出现这样的情况?离不开上游跨界品牌商的无情打劫。以前可以在店里守株待兔，但是现在几乎没有了自然客流，那么客户都去哪儿啦?通过调查发现，客户早在来衣柜店之前已经被打劫好几回了。第一个“劫匪”是品牌装修设计公司，要么全包了，要么设计师做品牌推荐了。第二个“劫匪”是建材商，做橱柜的，做卫浴的等等都可以带上衣柜品牌。第三个“劫匪”是互联网，越来越多的衣柜网店兴起。第四个“劫匪”是“拎包入住”的房地产商。
　　衣柜企业的活路在哪儿?
　　提升品牌价值。品牌的核心是产品，只有极致的产品才有活路。从配件到原材料品质，到环保和工艺，都必须点中客户的痛点。其次是好服务，什么是好服务?客户满意是基础，客户感动是标准。还有就是商道酬诚，只有诚信的高性价比的产品才会吸引客户。最后是出色的品牌文化。因此，衣柜企业需多方发力提升品牌价值。
　　营销跟着时代走。现在是“酒香也怕巷子深”的时代，有产品无营销对企业发展来说也没什么用。财经作家吴晓波说，未来零售门店的活路在于+互联网做O2O。营销的基本法则是，用户在哪里，营销在哪里。现在移动互联网的飞速发展，把大多用户都带到网上了。因此，衣柜企业需积极拥抱互联网。此外，互联网的重要作用是消除信息不对称，连接用户，提升用户的让渡价值。需要定制的衣柜产品完全走线上销售不可能，因为需要线下体验，但用户从哪里来?这也是衣柜企业需要思考和解决的一个问题。
　　在当下激烈的市场竞争中，转型已经成为衣柜企业必须要做的事，走不走活路?走哪条活路?就靠企业自己选择了。