衣柜企业线下体验店成功破解电商之困
随着信息科技的飞速发展,越来越多的衣柜企业卷入变革浪潮,其中,营销模式向移动互联转移的趋势日趋明显。在网购成为主流消费方式的今天,衣柜企业转型电商固然无可厚非,但是受衣柜产品属性的影响,线下体验店将是衣柜电商发展过程中必不可少的组成部分。
衣柜网购诸多问题待解决
如今,在网购逐渐成为人们主流购物方式,消费者顺应潮流选择线上购买也是常理之中的事情。但相对衣柜这种低关注度的产品来说,消费者在日常生活中关注较少,缺乏对产品和品牌的了解,消费者在线购买时只能凭借图片以及文字等有限的信息来了解产品,始终无法在购买前真实地接触到产品。
据了解,对衣柜电商和消费者而言,目前的情况是平台多,流量贵,人员成本高;价格没有最低,只有更低,品牌无从谈起;线上线下价格不统一,缺乏线下体验,经常货不对板;“最后一公里”的运输和安装让人抓狂,服务质量难保证;退换货不方便等等。
线下体验店成功破解电商之困
为调节心中不安的情绪,消费者开始将目光转至线下实体店,通过实体店了解产品,并确定想要购买的产品。因此,为了提高厂家与消费者之间的互动,增强消费者对产品和品牌的认知度,衣柜行业的线下体验店也应运而生。
的确,基于衣柜的产品属性,在最终应用之前,并不是一个完整的具有独立功能的产品,而是一件半成品,需要二次安装。在线下体验店,消费者能亲眼看到和买到高质的商品实物,更能享受到专卖店的增值服务,如送货、安装、免费上门丈量、设计、售后服务等多重服务保障,同时也可以登录线上平台,浏览和了解更多的产品及服务。
总的来说,随着科技的进步、网络的普及,电商变得无处不在,衣柜企业可借鉴的电商成功案例也将愈来愈多。衣柜企业应紧跟时代的步伐,尝试利用线上线下的结合,建立O2O体验店,提高产品的宣传力度,不断完善终端服务,让消费者更好地了解产品和品牌的优势,打开市场。
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- 编辑:孙宏亮
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