解读木门企业微信公众号受众 现阶段营销力度不强

据了解，一些木门品牌企业已经着手启动各自的新媒体营销计划，成立相关部门，统筹包括官方网站、微信、天猫、豆瓣等各种社交或论坛网站这些信息化沟通平台。顾客可以通过网络将选购或使用家具的疑难问题让专业人士进行解答。值得一提的是，不少木门企业已经将微信当作其中的建设重点、甚至核心。

解读微信公众号受众

到底哪几类人群在关注木门企业的微信公众号，其实从该企业经常发布的微信内容便可推知。翻看某木门卖场的微信订阅号，发现有企业新闻、行业新闻、招商资讯、企业自身招聘信息、节日祝福、店面活动宣传、家具建材知识及流行趋势、家装设计案例、文化常识、人生哲理、生活窍门和文娱、时政等跨界信息，涉及面非常广泛。

业内人士分析称，人生哲理、文娱时政等信息更容易被多次转发，看到的微信用户觉得好，就可能添加这一微信公众号。

据了解，作为微信公众号一端的木门企业可以从后台看到所发布信息的转发量，进而调整发布策略，但无权获取其粉丝的任何个人信息及“蛛丝马迹”，包括对方发到其个人朋友圈的内容，除非对方主动提问，木门企业才有机会了解对方的需求。

老顾客多于新粉丝

在业内人士看来，与美食、化妆品这类快消品能吸引到大批新增粉丝对其促销信息的持续关注不同，木门家居属于一次性大额慢速消费品，新消费群的增长相对缓慢。“我们在微信上主要是服务老顾客，针对他们推出一些购买后的跟进服务。”他表示。

目前的微信公众号还并不是开拓新顾客的最佳途径，它更有效的地方在于通过微信系统维护已有顾客。“老顾客可能会二次装修，还会把了解到的我们的最新活动资讯介绍给朋友或转发到自己的朋友圈，转化成口碑销售。”业内人士表示很看重与已知的潜在顾客之间的深度接触，最终得到认可，转化为企业销售。

现阶段微信营销力度不强

一位不愿具名的某木门企业负责人表示，相比双向交流，消费者更喜欢借助第三方互动平台的公信力。“我们将其作为实体店销售的辅助工具，增加除面对面外，与消费者的沟通机会。”该人士称。

事实上，尽管许多木门企业已经认识到“全民微信”的影响力，但就目前来看，各行业企业、乃至微信后台本身，大家对微信平台之于营销的开发和利用仍处在探索阶段。

一种业内观点就认为，现有的微信功能还止步于只能作为一种长期持续渗透的营销渠道。由于微信的私密性保护，木门企业不容易“抓取消费者”，以木门公司为例，已有的微信营销远比不上根据小区业主名单，企业直接针对有需求的消费者进行电话营销来得快捷有效。