中国几乎没有强势的木门品牌 该如何找到出路
中国几乎没有强势的木门品牌。这样的现实反映了中国木门品牌一直以来的尴尬处境:过度依赖广告与促销,低价竞争成常态,销售额高得惊人但利润低得吓人,品牌抗风险能力非常差,媒介一篇文章或小的质量事故就可以葬送一个品牌,该如何为中国木门品牌找到出路?
与顾客的关系决定品牌的价值
据说,独具中国特色的“关系”一词即将被收录进牛津词典。关系就是生产力,已经成为了一种全球共识。业内专家认为,与顾客的关系好坏,决定了品牌的价值。顾客可选择的商家很多,他们愿意同我们做生意即是赏脸,同我们做朋友则是给面子。那么木门企业应该秉持怎样的待客之道呢?
情在理先,礼让三分。只要我们努力,素不相识的客人也可以成为铁哥(姐)们。怎么做呢?首先,善待过客(第一类),并把他们当成我们的捧场友(第三类);其次,让利而非欺骗,通过付出、利人而达成互利、互信,让顾客日久生“意”,变成常客(第二类),进而“意”久生“情”,成为铁哥(姐)们(第四类)。
情由质来,意由量来。质量,顾名思义,质在先,量在后,质越来越优,量便会与日俱增,质越来越差,量一定会无疾而终。先交友,再办事。这是中国文化中的人之常情之一。只有“先建交情再谈交易”这种自然而然的方式才能让人心里踏实,才能有生意之“长情”。质定价,情保值。只有“价”“值”并驾齐驱,品牌的价值才能实现。老子说:明白四达,能无知乎?
业内专家认为,现在多数木门企业的待客之道太过精明,不够聪明,结果是获得了短期利益,丧失了长期价值,即使是很多成功企业也始终无法跨越从“名牌”到“品牌”这道坎。
把握“四合”才能做好品牌
业内专家认为,不懂世故人情的木门企业家成功的可能性很小。现代人做生意,除了要合情(事无巨细,件件有情,对得起良心)、合理(无时无地,理字当头,对得起天地)、还得合法(所有权要明晰,经营运作要规范)、合算(付出回报要平衡,亲兄弟明算账)才行,把握好这“四合”才有可能做好生意。
为什么会这样?因为中国消费者习惯按照“情、理、法”的顺序标准来评价企业领导人的行为:相对于违法行为,消费者对违情行为的评价更差。因此,纵使有一流的技术和可靠的产品,但不懂得做人,也无法赢得消费者。
“心份额”成就伟大品牌
营销、品牌的最大风险是什么?业内专家认为,是道德风险。虽然有些人认为赚钱越多越成功,但实际上,只有讲良心和公德的企业才能获得并保持成功。
业内专家用“心份额”和“情份额”的概念来量化企业的良心。不断增加“心份额”和“情份额”的企业,其市场份额和盈利率必然会不断增长。
“心份额”大,品牌光环就大。“心份额”大同时又具备地利与天时企业才可能成为市场领袖,在消费者的心目中的地位也最稳固。相反,对于那些一时占据市场,但“心份额”和“情份额”都相对小的品牌,一旦市场上有风吹草动,其地位就岌岌可危。
品牌的最高境界—不争而胜
如今,不少人信奉“该出手时就出手”,认为“束手”就是“待毙”。因此企业大都好战,几十年来中国商场成了中国杀场,杀敌三千自伤八百的故事天天在中国大地上演绎。在这个商场如战场的时代,如何才能实践兵法中的最高境界—“不争而胜”呢?
业内专家对“不争而胜”的理解是,所谓不争,不是完全不争,而是如何因应天道,于何时、何地、何事以及与何人不争。
完美退场的关键—少则得、多则惑
舞台上的绚烂都是过眼云烟,能够完美退场才是关键。人生如是,做企业也是这样。很多时候,百年老店是理想,千年品牌是梦想。基业可能长青,但不能常青。为什么呢?老子说,名可名,非常名,万事万物皆有限,品牌自有生命周期,由兴到亡,无一例外。一些品牌或可暂领风骚,少数品牌或能经久不败,但没有哪个品牌能永远驾驭市场。
因此,业内专家提醒企业,在企业或产品生命周期的早期要“求胜”,到了后期则应放平心态,以期收场时不至于太惨,否则,颓势便可能如决堤的洪水一样泄之千里,一发而不可收拾,最佳做法是“三十六计,走为上计”,意在圆满闭幕。
业内专家给那些急于扩张的野心家的建议是:心可热—热情,头要冷—冷静。在企业家面临的所有问题中,最可怕的莫过于高估自己。屡败屡战的精神固然值得尊重,但自我感觉太过良好,看不到自己的短,即使大势已去也不自我修正,就无异于掩耳盗铃。人贵有自知之明,“心中有梦可喜,心中有数才可贺。”
“道之出口淡乎其无味。”业内专家相信,“天下之理是为大同。”做企业和做人一样,最有效的方法往往是听起来最简单、最容易被忽视的,能够把简单的道理做到实处,却极具挑战,考验的是人的大智慧。
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- 编辑:孙宏亮
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