五金灯具LED照明企业如何走好电商之路?
191亿元,这是个什么样的概念呢?如果用百元大钞摞起来有1.9万米高,相当于世界最高建筑迪拜塔的23倍;如果用点钞机来点,需要不停地工作133天。不少LED商家看到这样的数字不免会心动,也纷纷打起了电商的主意。据了解,现在很多LED企业都开始走起了电商之路,成立专门电商部。
近日,记者在各大电商网站发现,很多LED产品均在打折,多数是在以半价销售,而且包邮。通过与负责人聊天得知,电商上的LED产品利润微薄,在“双十一”191亿的销售额中只占了很少一部分。
华体照明市场部冯先生说:“电商是趋势,只要适合快递的产品,都在朝电商发展,关键看你怎么去操作”。目前雷士、欧普也在大力发展电商,那么发展电商需要重点注意哪些问题呢?记者与多位对电商有着深刻研究的行业人士做了详细交流。
销售定位很重要
星巴克卖的不是咖啡是环境,海底捞卖的不是火锅是服务,那么LED电商卖什么很重要,需要有一个明确的定位。
阳光照明(中国区)工程经理蔡维根告诉记者,LED照明产品与日用品存在很大不同,它有一定的专业、行业特点,不能以消费流通品来看。LED产品要做好电商,至少需要满足两点:一是模块标准化,家居产品这点已经做到了,分为灯具和光源两块;二是要提供相对应的服务,LED产品就如电脑部件一样,不是谁都可以组装。
电子商务销售与开拓传统渠道分属两个不同的领域,一个依托网络媒介,一个依托线下市场。对于新品初期销售,电子商务更容易些,因为其需要的成本和投入相对较低,有利发挥价格优势;线下市场的渠道开发需要通过搭建人脉、自建渠道、招商上门等方式来达到推广产品的目的,一旦渠道市场开发完善与成熟后,就会形成固定的消费群和经销商,从而形成比较稳定的销售模式。
“目前电商还面临着线上线下产品价格差距大的问题,这很难让消费者放心购买。消费者对产品的性价比要求越来越高,就算电商卖的是正品,但是价格低太多,顾客难免有抵触心理。再加上照明行业需要有很多销售点,这样售后服务也比较方便,所以没有传统渠道做支撑的电商是不可能发展得很好的”。成都欧普照明经销商赵先生表示。
线上线下利益合理分配
“线上价格低,可以提供类似京东装机大师那种服务来针对个体的服务,那传统渠道怎么办?销售交给线上,设计交给线上,线下就是展示和售后以及配送服务,如果没有丰厚的利润,这个‘游戏’谁愿意玩,也玩不起。所以我认为应该合理分配线上与线下的利润。雷士做电商比欧普有优势,因为物流基本都是属于厂家的,欧普做电商我不看好。”阳光照明(中国区)工程经理蔡维根这样告诉记者。
雷士照明经销商冯崇高认为,新品牌比老品牌做电商要容易些,但还是要解决体验店的问题。消费者在选择灯具产品时要满足自己装修的需求,应改变目前单调的产品展示,做到真正的场景展示让客户体验。这就不免会冲击到家装生态链中设计公司的利益。从传统渠道到电商,会触碰太多人的利益,如何重新分配目前来看很困难,但新品牌就没有这个顾忌。
总的来说要做好电商,体验店的覆盖尤为重要。而且每个体验店必须配置相应的设计师,为客户提供订制设计服务。同时,还会有很多问题,所以电商利益分配问题需要谨言慎行。
解决物流配送问题
电子商务的快速发展,加剧了物流行业的负担,物流配送的滞后会拖累电子商务市场的有序发展。如果没有一个高效、合理畅通的物流系统,LED电子商务的优势也难以得到有效的发挥。所以,完善的物流体系对于LED电子商务来说尤为重要。
产品介入电子商务渠道较晚,所以LED照明产品在网上受消费者的关注度还不够高,物流和电子商务平台都需要完善。另外,LED产品大多是玻璃制品易碎,订单也比较零散,不易满足形成大规模物流的基础要求。所以,想要创造电商的良好局面,面对的问题还很多。不过,现在很多行业人士都看好电商渠道,LED的流行使产品价值提高,电商业务也随之会有更好的开展。
为什么照明行业要走上电商这条路?淘宝去年的营业额说明了这是各行各业发展的一种必然趋势,也是对照明行业的一种提醒:是到了加快脚步走好电商之路,创造另一种销售捷径的时候了。
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- 编辑:孙宏亮
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