智能家居以应用为核心 市场发展能否克服硬伤

这些年，我国依托物联网、云计算的技术东风，国内智能家居行业发展较快，但智能家居生产企业都普遍存在一个问题，即在大打智能牌的时候，会凸出产品的功能特性，却忽视了操作的便捷性，会注重添加许多华而不实的功能，用户在使用起来非常麻烦，要熟练掌握操作流程，必须学习很长一段时间，而且使用时要小心谨慎，稍有不慎，就会重新来过，因此久而久之，有些看似很强大的功能却因为操作复杂，成为摆设，让人扼腕。智能家居走过功能为王的时代，实际应用能否克服四大硬伤?

智能家居行业四大硬伤

对于智能家居厂商而言，在开拓市场、推广产品的过程中，面临的阻碍因素有很多，具体包括以下几方面。

1、产品造价方面：目前各类智能家居产品价格不菲，往往一整套配置下来少则几千，多则上万，但实际上与业主家装时动辄几万、几十万的投入相比，这类智能家居产品所占的比例微乎其微，这需要加强对终端用户的消费观念引导，对厂商而言，进一步降低产品的成本是关键所在。

2、系统功能方面：系统操作复杂操作，缺乏人性化，产品稳定性低等问题，都影响着智能家居市场的发展。解决这些问题，需要厂商加大研发力度，提高产品技术水平，解决成本、性能和操作等问题，用性能稳定可靠的产品赢得市场，相信一旦成本和技术等门槛消除，整个智能家居市场将会出现非常庞大的市场需求。

3、标准协议方面：目前各厂商按照不同的接口标准与协议生产设备，造成不同设备之间的互联互通困难。整个智能家居功能虽然强大，但各系统之间没有一个标准的、统一的通讯协议，各厂商各自独立运作，缺乏协调性。随着今年《家用及建筑物用电子系统通用技术要求》的颁布，虽然没有强制性，但是作为智能家居行业标准统一方面的探索尝试，将推动行业向规范、统一的方向发展。

4、售后服务方面：对厂商和用户而言，产品的售后服务也是很重要的因素，由于规模所限，目前相关的智能家居配套厂商还未形成系统的维护体系，一旦厂商所售出的产品出现问题，售后维护能否及时是个很大的问题。

实现一键式操作，应以实用为核心

智能家居的功能设计仍应以实用为核心，摒弃掉那些华而不实，只能充作摆设的功能，产品要以实用性、易用性和人性化为主。智能家居的控制方式丰富多样，但如果操作过程和程序设置过于繁琐，容易让用户产生排斥心理。所以在对智能家居进行设计时一定要充分考虑到用户体验，注重操作的便利性和直观性，根据用户对智能家居功能的需求，整合最实用最基本的家居控制功能。

要提高智能家居的价值，关键不在于技术水平的高低，而在于怎样去做到实用、易用和人性化，注重用户体验，这也是广大消费者的心声。目前市场上，有些智能家居软件在操作时，要实现某一功能，却需要等待10多秒钟响应，这样就大大降低消费者的使用快感。

相比之下，智能家居软件在操作时进行了简化节约处理，采用分场景式的快捷操作，即一键式控制。例如，吃罢晚饭，手机拨动影院模式，客厅吊灯关闭，壁灯打开，电视机屏幕开启。睡觉时，再轻触手机，电视机关闭，窗帘拉上，安防系统全部启动。据了解，这样的场景模式包括起床、离家、会客、出差等等10多个，操作简便。

此外，为了便于老人和孩子操作，在界面设计上按钮清晰，并且按颜色区分，如灰色代表取消，红色代表警告。而针对不同手机和电脑的终端界面布局也有差异，如触摸手机就采用单手操作，更便于使用省心。

把握用户心理安装简单便捷

有人说，智能家居必须把握住用户的使用心理，准确抓取用户心理需求，实现完美的用户体验。常常有很多企业知道在操作简便，使用快捷。但事实上，客户在安装就开始了体验之旅。传统的有线智能家居，凿壁布线，安装工期长，调试与维护的工程量较大，需要大量的人力物力投入，既影响了客户的消费体验，也成为制约行业发展的瓶颈。

安装简便、操作快捷、调试迅速是智能家居的发展方向。目前市场上流行ZigBee无线智能家居，作为新一代的智能家居，无需布线，实现了干净清洁的无尘安装，工期短，工程量小。客户不要厂家专业人员，只需按照说明书，自行组合安装，安装时主要以ZigBee单火智能开关和插座，取代原先的老式开关、插座，搭配无线网关，就可以根据需要在适合的房间位置添加电器、电灯、窗帘、影院以及各种传感器。

因此，无线智能家居从最初的安装就是一次愉快的使用体验，让普通的市民能够按照自己的喜好，进行DIY，组合安装除心中的理想效果，享受到高科技带来的神奇魅力，确是一场非同凡响的科技体验。

关于智能家居

智能家居是以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、智能家居-系统设计方案安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境。