申城酒店推智能化可追溯系统，扫描小程序二维码了解清洁信息

　　原标题:“一块抹布擦到底”问题有望解决

　　入住酒店，手机扫一扫客房里的小程序，就可看到房内床单、被套、浴巾、茶杯等用品的更换时间；保洁员用马桶专用抹布擦马桶时“一声不响”，如果用来擦台盆或其它区域，系统会示警鸣叫，且将相关信息同步传至管理后台……在福州路上的吴宫大酒店，这样一套可对酒店客房布草、杯具等，以及卫生间的清洗、洁净、消毒实现可追溯的智能化系统一亮相，就引来业内外人士的围观。

　　客房清洁环节可追溯

　　去年底，微博大V“花总丢了金箍棒”用一段11分钟的长视频，曝光多家五星级酒店保洁员的日常：抹布擦完马桶擦杯子、浴巾马桶刷堆一起、用洗发液玻璃水擦杯具……一时引发酒店行业的公关危机，也令酒店行业保洁人员待遇低、工作时间长、客房保洁监管难等一系列问题浮出水面。

　　当“一块抹布擦到底”成为整个酒店行业的难点，如何才能对保洁人员的清洁程序有效监管？

　　一年半前尝试推出智能客房系统后，吴宫大酒店与第三方科技公司合作，尝试利用芯片技术打造酒店物联网智能化管理系统，实现对酒店客房布草、杯具等用品，及卫生间清洗、洁净、消毒、更换等流程的追踪监控，对整个操作过程实现可追溯管理。

　　记者看到，在倒扣的茶杯底部有个不起眼的小黑点，这正是可追溯系统的芯片；马桶专用的红色抹布上也有类似装置。负责这一系统开发的上海宿趣信息技术有限公司工程师施小炜说：“在茶杯底部、布草上植入RFID芯片，运用射频识别和定位技术进行追踪，住店宾客只要扫描小程序二维码，就能知晓每件用品何时清洗消毒、何时更换、由谁具体操作。”清洁马桶的专用抹布植入芯片后，后台智能管理系统能对其进行定位、跟踪，看它是否专布专用。

　　布草丢失率得到控制

　　在客房现场演示过程中，这套可追溯系统也引来诸多追问。比如，住店客人离开后，未使用的毛巾、浴巾如何处理？双床标间中有一张床上的布草未使用，要不要换……对此，上海新世界假日酒店管理公司原总经理、智能化开发顾问刘智勤说，未使用的布草如何处理，酒店内部也曾有过争论