首创“先验收后付款” 居然数装树立家装行业新典范

　　验收合格前把钱付给家装公司，无论装修好坏消费者只能“任人宰割”，这个家装行业的传统顽疾正被居然数装的一项服务举措打破。2022年9月初，居然之家旗下自营家装公司居然数装在官网打出“验收后付款”服务保障，该项举措在业内属于首创。难为自己，让客户满意，居然数装正为家装行业树立一个新典范。

　　据了解，“先验收后付款”是把客户的付款方式分成几个重要节点，验收合格后再付款。从业主角度看，分阶段验收后再付款，更踏实放心，不合格有充分理由不付款，稳稳的握住主动权；从施工服务角度看，有助于提升施工服务意识，严格执行施工标准，确保施工质量。

　　首创“先验收后付款”的同时，居然数装还升级了“零增项”和“管家式服务”两大服务举措。“零增项”是指签约前提供预交底服务，对房屋基本情况及装修需求进行现场判断，使用每平每屋设计家数字化智算功能进行精准算量，采用清单式报价方式，真正做到报价就是最终结算价格；“管家式服务”是指每个装修项目都由居然数装 app 应用在线监管，同时建立包括工程管家、服务管家、材料管家等在内的项目服务群，为业主提供多对一服务。

　　推出三大服务举措，居然数装是为了解决家装顽疾。家装消费频次低、数额大，消费者对行业了解程度不高，恶意增项漏项、交付不准时、施工材料以次充好等问题亟待解决。作为居然之家自营家装公司，居然数装自成立之初就确立了为客户解决装修痛点的目标，先后推出预交底服务、清单式报价，将零增项承诺写入合同，并配有相应的赔付政策作托底。

　　各项服务保障的推出，体现了居然数装为业主着想的服务精神。2000年，居然之家首次兑现“先行赔付”，让“居然之家”的品牌形象深入人心，同时将这条服务规范从家居行业延伸到商业服务领域；22年后的2022年，居然数装首创“验收后付款”，升级“零增项”和“管家式服务”两大服务举措，为客户着想，或树立家装行业的一个新典范。