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土巴兔《2022家装消费趋势报告》出炉:透视家装行业进化逻辑与路径

土巴兔《2022家装消费趋势报告》出炉:透视家装行业进化逻辑与路径

  在政策红利的驱动下,互联网家装市场规模近年来飞速发展。麦肯锡相关市场数据预测,2025年,国内家装市场规模将达6万亿。2025年三线及以下城市的市场规模增长明显,预计占比将超6成。

  随着市场渗透率不断提升,互联网装修用户在生活习惯、消费行为等方面的变化日新月异。土巴兔大数据研究院最新发布的《2022家装消费趋势报告》显示,2022年上半年,国民装修预算同比去年增长10.9%。其中,大湾区人民装修最会省钱,广州、深圳已经连续两年增速垫底。

  更加深层次的变化是,家装正从传统装修演变成新生活方式革新,由“静止结构”转变为了具备“能动智慧的空间”。

  “清晨自动窗帘打开,阳光洒满整个屋子,客厅音乐自动播放,听着歌跑步热身;随后厨房播报营养早餐菜谱,轻松做好饭菜。再给阳台上的菜园施肥浇水,坐在阳台上惬意地享受早餐……”作为一名90后,李先生这样描述理想中的家。

  “疫情这两年来,大家花了更多时间在家里,对家居生活有了更多体验和思考,观念有所改变。我们对家的展望是兼顾个性、功能性和舒适度。”

  以客厅为例,随着“云健身”成为一种新的生活时尚,运动场地从健身房转到客厅,年轻人随时随地都能开启运动。阳台也不再传统,不仅是聊天会友、品咖啡、看书的场所,也是人们体验种菜的田园。500)this.width=500 align=center hspace=10 vspace=10 rel=nofollow/>

  年轻人的新需求,对应着巨大的市场空间和发展前景。《2022家装消费趋势报告》显示,客厅、阳台及厨房成为2022年最受用户关注的装修空间。

  土巴兔报告显示,用户的装修风格更加跟从本心,装修风格“争奇斗艳”,极简奶油色系、隐形门、双眼皮吊顶、水泥自流平、叙利亚风从众多装修风格中脱颖而出,成新一届装修“流量小生”。

  消费者对于装修质量和个性化有了更高需求,并对环保、设计有了更多期待,但部分装企往往转型滞后,对用户的需求理解不透彻。

  面临这样一场划时代的消费变革,土巴兔主动担任引领者的角色,第一时间上线了陪签、验房等业务,给广大消费者吃下了定心丸。

  在挖掘分析互联网装修用户的深层诉求过程中,土巴兔调查发现,2022年装修用户验房需求突飞猛进,无锡、宁波、合肥等长三角城市涨幅最为突出,其中无锡涨幅逼近150%,宁波以涨幅104%位居增速榜第二,合肥涨幅98%位列第三。

  土巴兔一线验房师对此深有体会,明显感受到验房市场在快速增长。此前,所在的验房团队一天人均只需要验2到3套房,现在每个验房师平均一天需要验4套左右。

  土巴兔积极开展一系列业务,不仅让用户有更多安全感和保障感,同时将用户需求转换成专业术语传递给装企,让我们的美好生活蓝图得以实现。

  捕捉需求只是第一步,将需求落地,最终要靠强大的阻止和资源调配能力。作为互联网家装平台的先行者,土巴兔凭借其在行业里十几年的积累,深入到了家装服务的交易链条中。

  在产业端,土巴兔通过链接用户、家装企业、室内设计师、家装材料供应商及广告代理商等,实现了全产业链服务及资源整合。

  在家装信息搜集阶段,土巴兔通过家装日记、用户评价、问答社区等多种形式帮助业主了解家装知识,并通过后续的家装企业匹配以及服务评价体系,实现了装修需求及评价体系的信息闭环。500)this.width=500 align=center hspace=10 vspace=10 rel=nofollow/>

  在家装施工执行阶段,用户可在APP上在线查找家装公司、在线申请免费设计方案、在线完成项目预算评估等。土巴兔还围绕家装服务各个环节推出了质检服务、“装修保”服务、装企线上店铺营销及订单管理系统等创新性服务,保障消费者权益。

  在家装行业,用户需求瞬息万变、装修企业错综复杂……支撑这一切有序运转的,是土巴兔深耕行业多年、不断进化出的一套自驱体系。

  这套体系,使得土巴兔在面对产业波动的复杂局面时,拥有更多灵活性,从而也将获得更大的成长空间。

  据央视CCTV2《经济信息联播》报道,建筑原材料价格上涨期间,土巴兔平台通过大规模集采,有效降低采购成本,有效缓解装企和消费者压力。

  近百年来,无数好企业提高了我们的生活品质,甚至满足了我们自己都未曾设想到的需求。如智能手机、新能源汽车、无人机这样性的产品,让人们对世界的探索增添了丰富性。

  什么是家?土巴兔的回答,与上述性产品带给人们的感受不谋而合——家,最美好的品质,其实是主动,主动迎合人们的需求,主动带来烟火气,主动给人幸福生活的向往。

  土巴兔大数据研究院统计显示,2021年一站式装修用户数比2020年大幅增长160%。这意味着,如今的消费者倾向于更专业、更齐全的定制化和个性化需求。500)this.width=500 align=center hspace=10 vspace=10 rel=nofollow/>

  这种变化面临的却是一堵产业实墙。即由于行业缺乏统一化标准,市面上的各个装修系统之间无法实现互通互联,增加用户的时间精力金钱成本,进而阻碍了家装的进程;另一方面,消费者担心装企可能存在装修质量不佳、装修滞后、服务怠慢等问题。

  为了从根本上解决用户痛点,土巴兔2012年就率先在行业推出“先装修后支付”产品,改变了行业“先付款后装修”的模式,被业界誉为家装界的“支付宝”。

  在“先装修后支付”保障服务中,业主无需给装修公司交纳任何定金,且装修款由土巴兔合作的第三方全国性银行专项管理。这一举措将冗长的装修环节分成了不同的阶段,装修公司只有在完成一个环节的施工工作并经业主确认后,才能拿到该环节的装修款。

  近年来,土巴兔继续致力于技术创新。2019年至 2021年,土巴兔在研发方面的投入分别为 6763万元、6549万元、7743万元,占营收比例分别为9.94%、10.64%和11.82%,呈现逐年上涨趋势。

  在此期间,土巴兔自主研发了包括智能订单匹配工具、订单管理工具、线上店铺营销SaaS工具、线上材料采购平台等信息化的业务管理和供应链管理工具。

  凭借行业地位以及良好的品牌形象,土巴兔获得行业及社会的广泛认可,荣誉奖状不胜枚举,包括商务部“电子商务示范企业”、“首批线上线下融合发展数字商务企业”,“第十七届深圳知名品牌”、“2020年度中国建筑装饰行业互联网装修领导者”、“中国家居电商十大诚信示范品牌”等多项行业内外大奖。

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  • 标签:家装行业新闻
  • 编辑:孙宏亮
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