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送到家的建材商品与店内样品不一致 消费者要先验货

  买建材装修新房,虽然不少消费者之前都仔细做过功课,但当前装修材料良莠不齐,消费者难辨真假。近日,记者就接到多位柯桥市民的投诉,反映买到家的建材商品与放在店内的样品不一致。

  一周前,柯桥市民张女士在柯桥鉴湖路上一家店铺订购了一款浴室门。“我选的门是高密度板,颜色纯白。”张女士表示,这款浴室门的款式、质量和价格都让她很满意,每扇门的价格是700多元,张女士当场就付了订金。然而,等门安装好后,张女士发现和当时看的样品相差甚远。“门是塑料板,空心的,连颜色都变成了乳。”张女士很是气愤,这几天正为此事烦恼。

  近日,记者走访了几个销售装修材料较为集中的市场,很多市民表示,装修材料产品让人眼花缭乱,都不知道如何分辨。

  那么,消费者选购建材时怎样才能预防样品与货品不一致呢?业内人士告诉记者,这就要求消费者把合同写得清楚详细。由于一些建材商没有合同,只有订货单,消费者也可以对所选款式进行详细的记录,包括型号、材质、颜色、花纹等。“单靠文字也许说不太明白,消费者也可以向商家索要一小块样品。”业内人士表示,通过详细的约定以及样品,消费者找商家理论也有理有据,从而维护自己的权益。

  柯桥一装饰公司的负责人吴女士表示,建材进场,消费者一定要先验货。有的建材使用了以后很难从表面看出质量差异,消费者验货就显得尤为重要,如果发现问题,可以及时与商家联系,避免进一步损失。“如果觉得有问题,但又拿不准,消费者可以将货送回店内比对,这样最多也只是损失运送费。”

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