CRM助力家装装饰转型：因“业”制宜共造行业数字化转型典范

　　随着中国消费升级脚步加快、房地产持续升温，家装行业高速增长，正经历着从传统模式到互联网+、逐渐向高端家装转型的过程。高端家装中，装饰工程企业的管理特性复杂多变，在拥抱互联网和消费升级的双重拉动下，迫切需要新的数字化转型，来提升品质、满足消费者需求。

　　作为企业级CRM的开创者，任我行帮助家装装饰企业打造“以客户为中心”的全流程数字化、智能化管理模式，因“业”制宜共造行业数字化转型典范。

　　企业利用任我行CRM解决方案，可将大客户的基本资料、合作项目、交易情况等沉淀在系统中，形成360度完整视图，帮助业务人员全面了解客户，快速找到业务切入点。同时企业还可对OEM厂商等大客户进行分级分类管理，从而更好地制定差异化经营策略，挖掘更多价值。

　　销售人员可以借助任我行CRM系统的客户关系管理功能，全面了解客户的情况，通过对客户档案的管理和进度的跟踪，来把握客户的偏好，还能让销售做到个性化的跟进与需求的深度挖掘。不仅让销售过程更为畅通，效率激增，有利于掌握客户流失、丢单的情况，还减少了信息传递的环节，大大降低销售成本。

　　而任我行协同CRM还能将分布于全国各地的合作伙伴连接到同一个平台上。公司管理者可以直观的看到销售业绩、销售金额、汇款情况等信息，及时了解市场动态，把握竞争时机。

　　任我行协同CRM的客户产品管理可以通过唯一编码标识区分，使设备相关信息快速流转到服务团队，便于在后续的服务过程中，为客户提供精准服务。实现产品全生命周期管理，从销售订单，到基装配套件，再到主材的安装交付及验收；后期的安装派工处理、技术任务、等业务；规范产品相关各环节的业务流程，实现全流程在线管理，这些数据最终沉淀到系统，最终形成产品的全生命周期360°视图的绘制。

　　销售生产力报告显示：86%的客户愿意为一次优质的销售体验，购买更多的产品和服务。而快速获得精准、专业的报价，就是优质销售体验中的关键一环。

　　销售人员借助任我行协同CRM，可以根据客户的需求，在手机端进行简单的勾选，快速、精准获得相应产品、配置的价格明细，销售还可以在现场根据客户实际需求给出最适合的价格方案、定制最适合的配置方案，赋能销售快速生成报价单，响应客户需求。

　　及时发现问题、快速找到方法、及时解决问题是金煌企业成长的一贯作风。任我行协同CRM企业管理软件的成功应用也使得金煌人升华了这种作风，更加务实、更加创新。通过信息化，金煌不仅提高了企业的项目管理能力，形成了规范的流程制度，实现了对业务的控制，而且库存数据及时、准确反映，避免了停工待料，提升工作效率的同时，有效地降低了成本。

　　在中国，推动数字化战略落地，还需要考虑不同产业的特色和个性，提供有不同的侧重的服务，而任我行咨询正是一个可以通过定制化能力，灵活解决来自不同行业个性化需求的选择。装饰作为传统行业数字化转型的典型案例，希望通过任我行协同CRM唤醒家装行业的潜能与价值。任我行CRM也将依托行业解决方案的打造，继续做中国企业数字化转型的赋能者和支撑者。返回搜狐，查看更多