沪上家装行业类别透析

　　近日，笔者对沪上家装业的专业企划人士进行了一番随访。二万多家家装公司使得目前市场严重供过于求，僧多粥少的必然结果就是互相大打广告战。

　　但由于家装行业向企业化发展还有很长的一段路要走，为数不少的中小型企业缺乏专业的市场策划。地域环境，资金状况都导致他们的广告宣传还处于原始阶段。可喜的是，不少有远见的企业已充分应用了广告营销策略，在沪上家装市场中先拔头筹。

　　沪上已有少数家装企业在工业化管理模式、尊重客户人性化消费、崇尚现代服务理念等方面走在了行业的前列，比如荣欣装潢和佳园装潢这两家。帕特门家居装饰公司的陈世华副总经理说，家装行业的标准、装潢市场的规范，是需要更多的有实力、有信誉、有特色的大中型公司进行强强联手，互相推动家装行业的良性发展。服务模式的探讨、对先进理念的运用，都是这类企业应重点考虑的问题。

　　盛亚设计装潢公司的程龙赋总经理也真诚地提到，除了统一打造“装潢八强”这一联盟外，重特色、重质量、重信誉已成为他们共同的经营理念。统一宣传、统一承诺，为消费者合理的选择起到了指导作用。

　　在宣传方面举棋不定的公司，可以说在装潢界里占了半数。无论选择用广告带动销售，还是选择重效果轻广告，都涉及到敏感的决策问题。国友装潢公司的赵书剑总经理说，作为公司来说，广告的效果会对企业营销起到一定的作用。先福装潢公司的吴小明总经理也提到，媒介的发行渠道比广告的形式更为重要，但缺少一股关键而专业的推动力。如何促使他们运用媒体的传播优势，找到自己的一片天空，实为当务之急。

　　重视企业内部文化打造，以质量为口碑，以品牌为形象，以文化为导向的装潢公司日渐风云突起。划云装潢公司策略部的吴银国经理认为，划云之所以在六年的装潢历程中异军突起，除了在外建立施工品牌，在内还创办了集“精品赏析”、“企业品牌”、“实用与美学”等内容的刊物——“划云动态”。为公司和消费者建立起一座互相沟通的桥梁，也受到了广大消费者的青睐。

　　吴束的吴国龙总经理说：原先他是一名外贸企业的管理者，积累了不少管理经验，如今投身于家装行业，吴束不仅集约了海内外专业设计人员为消费者提供灵性的设计，更倾全力打造沪上家装诚信品牌。这不是北方汉子的广告语，而是吴束的实际行动。

　　作为家装行业的一匹黑马，在金茂大厦、浦东招商局大厦、香港广场等都留下过南莫装饰的手笔。当与南莫的郎丽丽主任谈到曾经做过的这些项目时，她说，过去的是历史，而“为每一个顾客打造装饰工程的样板房”，是南莫永远的目标。用一流的工艺和完善的技术服务于家装客户的居室装潢是他们的广告语，也是他们真正的实力。

　　欣金装潢公司的孙巧珍经理在谈到公司最初投放广告的时候，一脸无奈。她告诉笔者，欣金一开始选择了传统成熟媒体为投放对象，但传统媒体分散性较大，品牌定位难把握，效果并不理想，合作中也出现了种种问题。于是，欣金避开了传统的方法，走向特色媒体宣传的道路。看中的就是个性媒体的灵性与突破，其服务的热情与真诚。宣传效果的匠心独到，让欣金尝到了打破旧方法的甜头。

　　在与欧鼎设计装潢公司的李悦经理亲切的交流中，笔者不仅发现了上海人的精明，更悟出了上海人的高明。在家装业日益火爆的岁月里，欧鼎不搞盲目扩张，而是与房产公司联手合作，先用口碑广告让消费者得到实实在在的服务，更在媒介推广策略方面做到知己知彼。李经理说，经过八年的总结，如今，居家装饰与广告表现都需要与众不同，而行业中的各类广告表现形式大多统一模式，效果也大不如前。可消费者的品位也越来越高，选择也趋多样化，他们不仅需要货真价实，更需要双方人性化的沟通。

　　看其广告，鉴其真伪。比价格、看大小、重模仿，这类风气大部分集中在由游击队刚转型的家装公司之中。不但影响了消费者对家装行业的选择，更造成了人们对家装广告真实性的怀疑。最终真正损失的是他们自身的实际利益。

　　谁满足了消费者的真正需求，谁征服了消费者的眼球，谁就能成为21世纪市场的主导者。大势如此，不外乎家装行业矣。 （文/文韬）