家装行业的痛点探析

　　找装修公司省时省心，却担心偷工减料，质保无门，甚至卷款跑路。自己装修全程把关，但却需要从设计到主材、辅材、工人等全面去沟通协调，费时费力，一旦衔接不到位，防水等工程没处理好，后期入住后也都是麻烦。

　　装修，对多数人而言是一生中少有的重大决策之一。总价高，多数人对家装又缺乏足够的专业知识，但装修质量的好坏直接影响接下来数年的生活质量的高低。

　　因为需求方的门外汉形象，这就导致了装修市场给一些打游击的、甚至投机取巧的人提供了土壤。对于供应方而言，因为需求方是一锤子买卖（新房装修后，通常十年内是不会返修的，因而几乎没有什么复购率），这容易让部分供应方产生短视行为，甚至部分投机分子做出卷款跑路的行为。

　　商贸购物领域有淘宝、拼多多，出行领域有滴滴，餐饮领域有美团，社交游戏领域有腾讯，房产领域有贝壳。那么家装领域呢？

　　目前有土巴兔、齐家网等网络家装平台。这类平台解决的问题是业主寻找家装公司，家装公司获客的问题，更多的是撮合成交的功能。

　　对于消费者更关注的质保则少有涉猎，而家装行业又是一个非常重视线下的行业，因而并未解决消费者关注的核心的痛点，互联网家装上市后一路走低的股价也说明了市场的不认可。

　　在房住不炒的当下，置业者会从之前更多关注房产升值的考虑转换为更关注居住的品质。因而相对于家装公司如何获客而言，更应该关注的是如何用产业互联的思维去规范供应方环节的流程资源。

　　2.洽谈装修细节，据此签顶家装合同，并且尽可能无增项，若有，绝对控制在10%以内，并且需要提前沟通，不能到手术台了再去临时加价。

　　3.施工过程过程中所用到的材料品牌、以及工人等要有明确记录。并且依据工程节点分批次支付工程款。

　　家装行业就硬装而言还具有一定的量化性，但软装因人而已，难以量化也就难以标准化来规范，这中间牵涉到多个环节，有一个不如意就难以获得100%的满意度，因而家装这条路注定是道阻且长。